KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Cara menghapus akun DANA melalui bantuan Aplikasi hingga Email. Platform DANA memiliki fitur untuk memudahkan pengguna menghapus akun DANA yang tidak lagi aktif.

DANA kini menjadi salah satu platform e-wallet yang membuka banyak layanan keuangan.

Nah, banyak pengguna DANA baru memanfaatkan fitur transfer gratis hingga integrasi pembayaran online.

Namun, hal tersebut tidak menutup kemungkinan saat pengguna ingin menghapus akun DANA dengan mudah.

Baca Juga: 6 Cara Mengatasi Salah Transfer Uang bagi Nasabah Bank Apapun

Sebelum menghapus akun DANA, pengguna bisa memperhatikan beberapa fitur yang masih tersambung.

• Pastikan akun DANA tidak memiliki saldo kosong.
• Pemilik akun DANA emas tidak bisa menghapus akun DANA.
• Pastikan akun DANA Paylater sudah lunas.
• Pastikan e-mail yang terdaftar untuk menghapus akun DANA sudah benar.

Intip beberapa cara menghapus akun DANA yang mudah dilakukan oleh pengguna dilansir dari laman resmi DANA.

Baca Juga: 4 Cara Melapor Penipuan Online melalui Aplikasi sampai Kantor Polisi

Cara menghapus akun DANA

1. Cara menghapus Akun DANA melalui Website

Untuk mendapat respons yang cepat, pengguna dapat mengisi formulir permasalahan melalui website DANA dengan cara sebagai berikut.

• Buka situs website resmi DANA melalui laman dana.id/contact.
• Masukkan Formulir Data Diri dari Nama, Nomor HP, Alamat Email, dan Deskripsi.
• Tulis ajuan penghapusan di menu Detail Masalah.
• Lampirkan Foto/Video Bukti dengan ukuran maksimal 7 MB.
• Masukkan Captcha.
• Klik Kirim.
• Tunggu hingga menunggu balasan.

2. Cara menghapus Akun DANA melalui Email

Pengguna juga dapat melakukan pengajuan penutupan akun DANA menggunakan alamat email dengan langkah berikut.

• Buka aplikasi e-mail.
• Kirimkan pesan email pengajuan penghapusan akun. 
• Pengajuan Penutupan Akun DANA.
• Ketik alasan untuk menghapus akun DANA bersama nama pengguna dan nomor HP yang terdaftar.
• Masukkan alamat tujuan pengiriman ke alamat help@dana.id.
• Klik Kirim.
• Tunggu balasan dari CS DANA.

3. Cara menghapus akun DANA melalui Aplikasi

Terakhir, pengguna bisa ikuti juga langkah mudah untuk menghapus akun DANA via Aplikasi berikut ini.

• Buka Aplikasi.
• Klik ikon Profil.
• Pilih menu Help Center.
• Klik menu Account & Profil.
• Klik submenu Account & Profil.
• Cari pertanyaan tentang berhenti menggunakan akun DANA.
• Klik ikon biru untuk membuka form customer care.
• Masukkan data diri dan identitas.
• Masukkan alasan dan masalah.
• Klik kirim.
• Tunggu balasan email dari DANA.

Untuk itu, melalui beberapa cara menghapus akun DANA via Aplikasi, Email, dan Website bisa dilakukan dengan mudah.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News