KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Cara mengatasi masalah ketika WhatsApp tidak bisa dibuka. Pengguna HP Android maupun iPhone mungkin mengalami masalah dengan aplikasi WhatsApp yang tidak berjalan dengan baik.

Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan di WhatsApp, kemungkinan perangkat Anda tidak memiliki koneksi internet.

Periksa apakah ikon yang muncul di samping pesan adalah ikon jam, bukan tanda centang. Jika muncul ikon jam, ini berarti pesan tidak terkirim.

Masalah lain bisa berasal dari sinyal jaringan di perangkat Anda. Pastikan sinyal jaringan tidak berkedip atau kosong.

Baca Juga: Cara Mengunci Chat WhatsApp dengan Pola dan PIN bagi Pemula

Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka

Selain itu, cache dan data yang disimpan oleh aplikasi WhatsApp bisa menjadi korup atau terganggu, yang dapat menghambat fungsi normal aplikasi.

Anda dapat mencoba untuk membersihkan cache dan data WhatsApp melalui pengaturan aplikasi di HP Anda.

Masalah lain seperti memori internal atau ruang penyimpanan pada HP yang hampir penuh bisa mempengaruhi kinerja aplikasi WhatsApp.

Pastikan Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup pada perangkat Anda untuk menjalankan aplikasi dengan lancar.

Periksa daftar cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka dengan baik dilansir dari Android Authority.

Baca Juga: Cara Menggunakan Privacy Extension for WhatsApp Web, Bikin Tampilan Chat jadi Blur

1. Pembaruan aplikasi

Nah, pengguna bisa memeriksa pembaruan aplikasi di Google Play Store berikut ini.

• Buka Google Play Store.
• Pilih ikon profil Anda di sudut kanan atas.
• Klik Kelola aplikasi & perangkat.
• Pilih Pembaruan yang tersedia.
• Klik Perbarui semua atau cari WhatsApp.
• Pilih Perbarui.
• Coba untuk membuka WhatsApp kembali.

2. Pembaruan sistem

Kemudian, pengguna bisa ikuti langkah praktis untuk cek pembaruan sistem.

• Buka aplikasi Pengaturan.
• Masuk ke Sistem.
• Ketuk Pembaruan sistem.
• Pilih Periksa pembaruan.
• Sistem akan memberi tahu apabila ada sesuatu yang tersedia untuk perangkat.

3. Hapus cache Aplikasi

Sedangkan, pengguna bisa saja menemui masalah pada cache aplikasi di pengaturan.

• Buka aplikasi Pengaturan.
• Masuk ke Aplikasi.
• Temukan aplikasi WhatsApp di bawah Lihat semua aplikasi.
• Pilih Penyimpanan & cache.
• Klik Bersihkan Cache.
• Pengguna dapat memilih Hapus penyimpanan untuk memulai dengan bersih.

4. Periksa Izin Aplikasi

Pengguna bisa mengatasi masalah ini dengan cek pengaturan izin aplikasi.

• Buka aplikasi Pengaturan.
• Masuk ke  Aplikasi.
• Temukan aplikasi WhatsApp di bawah Lihat semua aplikasi.
• Pilih Izin.
• Pastikan untuk mengizinkan akses ke semua yang ada di bawah Tidak diizinkan.

5. Kelola Data WA

Saat terjadi kepenuhan data pengguna dapat mengalami masalah WhatsApp di Android.

• Buka WhatsApp.
• Tekan tombol menu tiga titik.
• Masuk ke Pengaturan.
• Pilih Penyimpanan dan data.
• Ketuk Kelola penyimpanan.
• Masuk ke setiap percakapan dan hapus apa pun yang Anda anggap tidak penting.

6. Cek OS Perangkat yang tidak support

Masalah OS jadul pada Android dan iPhone bisa saja menjadi masalah yang harus dipecahkan dengan membeli perangkat terbaru.

WhatsApp akan mengurangi peredaran aplikasi di Google Play Store maupun Apps Store sesuai dengan kebijakan OS Android dan iOS.

Demikian penjelasan mengenai cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka dengan mudah dan praktis.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News