KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Kenali beberapa cara mengatasi HP Mati mendadak dan penyebabnya. Pengguna yang menemukan perangkat sulit dinyalakan setelah mati mendadak.

Adanya fenomena "HP mati total" merupakan kondisi ketika ponsel (HP) atau smartphone tidak dapat dihidupkan atau digunakan sama sekali.

Kondisi "mati total" atau " matot" berarti bahwa perangkat tidak merespons saat mencoba untuk dinyalakan dan tidak menunjukkan tanda-tanda kehidupan, seperti layar menyala atau bunyi sistem.

Untuk itu, Anda perlu mengenali beberapa penyebab HP Matot yang sering kali bisa terjadi secara tiba-tiba.

Baca Juga: Cara Pakai USB Tethering di Laptop Windows dan Tips saat Gagal Tersambung

Penyebab HP mati total dan tidak bisa menyala

Terdapat beberapa penyebab umum mengapa sebuah HP dapat mengalami kondisi "mati total" meliputi:

• Baterai Rusak: Jika baterai HP habis atau rusak, perangkat mungkin tidak bisa dinyalakan. HP terkini dengan baterai yang tidak dapat dilepas mungkin memerlukan penanganan khusus dalam hal ini.
• Kerusakan Perangkat Keras (Hardware): Kerusakan pada komponen perangkat keras seperti motherboard, tombol daya, atau komponen kritis lainnya dapat mengakibatkan HP tidak bisa dinyalakan.
• Kerusakan Perangkat Lunak (Software): Perangkat lunak yang rusak atau terinfeksi malware dapat menyebabkan HP menjadi tidak responsif.
• Masalah Listrik atau Korsleting: Gangguan listrik atau korsleting dalam perangkat dapat menyebabkan kerusakan yang membuat HP tidak dapat menyala.
• Kerusakan Layar atau Tampilan: Jika layar HP rusak, pengguna mungkin tidak dapat melihat tanda-tanda kehidupan pada perangkat.

Untuk mengatasi masalah "HP mati total" atau HP tidak dapat menyalam dapat mencoba beberapa langkah pemecahan masalah, seperti memastikan bahwa baterai tidak kosong, mencoba mengisi ulang baterai (jika dapat dilepas), atau melakukan reset perangkat.

Baca Juga: Ini 3 Cara Login Instagram yang Lupa Kata Sandi dengan Bantuan Nomor HP dan Email

Cara mengatasi HP mati mendadak

Ikuti beberapa panduan yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah HP Mati total dilansir dari Coolmuster.

1. Coba hidupkan HP

Anda bisa menghidupkan HP Anda mungkin sudah Anda lakukan, tetapi cobalah hidupkan HP sekarang. Tekan tombol daya dan perhatikan apakah Anda merasakan getaran. Anda juga dapat mencoba memanggil asisten suara seperti Siri, Google Assistant, atau Bixby.

Jika Anda merasakan getaran atau mendengar suara, tetapi layar tetap mati, mungkin HP hanya memerlukan penggantian tampilan.

2. Cek kerusakan fisik

Saat Anda baru saja menjatuhkannya dan sekarang tidak mau menyala. Periksa layar apakah retak atau rusak, bahkan jika tidak, kejatuhan dapat merusak komponen internal yang memengaruhi layar.

Periksa apakah baterai membengkak, jika iya, jangan mencoba menyalakan HP dan bawa segera ke bengkel atau fasilitas limbah elektronik setempat. Periksa apakah ada tanda kerusakan akibat air dengan melihat ke dalam slot kartu SIM di iPhone atau banyak perangkat Android.

3. Isi ulang baterai HP bila tidak ada masalah fisik

HP mungkin mati karena baterainya habis. Biarkan kabel tetap terpasang selama 15 hingga 30 menit sebelum mencoba menyalakannya kembali. Jika pengisian daya tidak berhasil, coba gunakan kabel atau bank daya lain.

Periksa juga port pengisian daya pada HP untuk memastikan tidak ada kotoran yang menghalangi pengisian daya.

4. Copot Pemasangan Aplikasi yang Tidak Kompatibel

Jika Anda sering menginstal aplikasi dari sumber yang tidak dikenal, ada kemungkinan besar HP Anda terkena serangan virus. Jadi, untuk memperbaiki masalah HP Android yang terus mati, Anda perlu segera menghapus beberapa malware atau aplikasi yang tidak kompatibel dari perangkat Anda.

Akses Pengaturan > Aplikasi & notifikasi > pilih aplikasi yang ingin Anda copot pemasangannya. Anda dapat klik Copot Pemasangan untuk menghapusnya dari perangkat Anda.

5. Lakukan restart paksa

Saat terjadi kerusakan perangkat lunak yang menyebabkan layar mati tetapi HP masih hidup. Cara melakukan restart paksa tergantung pada jenis HP yang Anda miliki, tetapi biasanya melibatkan kombinasi tombol Volume dan tombol Power.

Saat HP masih menyala tetapi tidak dapat dipulihkan, pertimbangkan untuk mengembalikan HP ke pengaturan pabrik.

Caranya bervariasi tergantung pada jenis HP Anda, tetapi umumnya melibatkan menghubungkan HP ke komputer, membuka program seperti iTunes atau Finder, dan memilih opsi untuk mengembalikan HP ke pengaturan pabrik. Pastikan Anda memiliki cadangan data sebelum melakukan reset pabrik.

6. Booting Android ke Safe Mode

Tindakdan boot HP Android Anda ke Safe Mode adalah cara lain untuk mengatasi masalah HP yang terus menyala dan mati karena Safe Mode hanya memungkinkan aplikasi bawaan untuk berjalan.

Jika Anda bisa menggunakan HP dalam Safe Mode secara normal, pertimbangkan untuk menghapus aplikasi yang tidak perlu yang memperlambat prosesor HP dan menyebabkan HP Anda mati secara acak.

Untuk mem-boot ponsel Anda ke Safe Mode: Tekan dan tahan tombol Power sampai menu daya muncul di layar. Klik opsi Power off selama 10 detik dan ketuk OK pada jendela pop-up untuk mengonfirmasi operasi tersebut.

HP Anda akan mulai reboot. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah atau kanan bawah layar, selesai!

7. Bawa ke service center

Anda bisa mencoba membawa HP ke service center resmi maupun tidak resmi. Tindakan pengecekan diperlukan agar komponen HP terkait bisa dengan mudah diganti atau diperbaiki.

Ketika masalah masih tetap terkadi, pengguna perlu berkonsultasi dengan pusat layanan teknis atau dukungan pelanggan HP untuk bantuan lebih lanjut. Sehingga, saat HP masih berada dalam periode garansi, pemilik dapat menghubungi produsen atau penyedia layanan untuk mendapatkan bantuan.

Itulah penjelasan terkait beberapa panduan mudah untuk mengatasi HP mati total atau matot yang bisa Anda coba.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News