KONTAN.CO.ID - Perbankan telah melaporkan kinerja mereka selama semester I-2020. Jika kita cermati, ada satu jenis pendapatan yang meningkat pesat, yakni pendapatan dari jasa digital. Fenomena ini menjadi bukti bahwa adopsi teknologi digital oleh konsumen perbankan meningkat pesat selama pandemi. Senin kemarin (24/8), Harian Kontan menulis, pendapatan fee (fee-based income) Bank Rakyat Indonesia (BRI) dari layanan digital meningkat hingga 61% di semester I-2020 dibandingkan setahun sebelumnya. Bank Mandiri juga mencatatkan peningkatan fee based income dari kanal digital tak kalah tinggi, yakni 34,5%. Selain di dua bank ini, kemungkinan besar, cerita yang mirip juga terjadi di bank-bank lain. Contoh data di ranah perbankan ini memperkuat premis yang sering muncul akhir-akhir ini, yaitu bahwa pandemi telah memaksa konsumen goes digital. Untuk urusan transaksi, misalnya, pasti konsumen, kini, lebih nyaman menggunakan internet banking atau mobile banking. Paling-paling, kita hanya mau ke bank atau ATM jika butuh mengambil duit tunai.
Adopsi Teknologi
KONTAN.CO.ID - Perbankan telah melaporkan kinerja mereka selama semester I-2020. Jika kita cermati, ada satu jenis pendapatan yang meningkat pesat, yakni pendapatan dari jasa digital. Fenomena ini menjadi bukti bahwa adopsi teknologi digital oleh konsumen perbankan meningkat pesat selama pandemi. Senin kemarin (24/8), Harian Kontan menulis, pendapatan fee (fee-based income) Bank Rakyat Indonesia (BRI) dari layanan digital meningkat hingga 61% di semester I-2020 dibandingkan setahun sebelumnya. Bank Mandiri juga mencatatkan peningkatan fee based income dari kanal digital tak kalah tinggi, yakni 34,5%. Selain di dua bank ini, kemungkinan besar, cerita yang mirip juga terjadi di bank-bank lain. Contoh data di ranah perbankan ini memperkuat premis yang sering muncul akhir-akhir ini, yaitu bahwa pandemi telah memaksa konsumen goes digital. Untuk urusan transaksi, misalnya, pasti konsumen, kini, lebih nyaman menggunakan internet banking atau mobile banking. Paling-paling, kita hanya mau ke bank atau ATM jika butuh mengambil duit tunai.