KONTAN.CO.ID - SAN FRANCISCO. Amazon dikabarkan kembali ke pasar smartphone dalam waktu dekat dan sedang mempersiapkan ponsel baru. Sekedar mengingatkan, pada tahun 2014, Amazon memperkenalkan smartphone pertamanya, berharap dapat menyaingi Apple dan Samsung. Namun, Fire Phone - yang diawasi langsung oleh pendiri Jeff Bezos. Namun, Fire Phone dibatalkan dalam waktu kurang dari setahun, salah satu kegagalan Amazon yang paling terkenal. Upaya terbaru, smartphone terbaru Amazon, yang secara internal dikenal sebagai Transformer, sedang dikembangkan di dalam unit perangkat dan layanannya, menurut empat orang yang mengetahui masalah ini.
Ponsel ini dipandang sebagai perangkat personalisasi seluler potensial yang dapat disinkronkan dengan asisten suara rumah Alexa dan berfungsi sebagai penghubung bagi pelanggan Amazon sepanjang hari, kata sumber tersebut. Inisiatif ini adalah babak terbaru dalam upaya bertahun-tahun untuk menghadirkan visi Bezos yang telah lama dipegang tentang asisten komputasi berbasis suara yang ada di mana-mana, mirip dengan komputer yang dikendalikan suara dalam serial fiksi ilmiah "Star Trek."
Baca Juga: Harga Minyak Melonjak, United Airlines Batalkan 5% Penerbangan Bezos membayangkan, sebuah ponsel pintar yang berfokus pada belanja dan dapat menyaingi Apple dengan menawarkan kemudahan pengiriman dan diskon melalui keanggotaan Prime. Sepanjang jalan, Amazon dapat memperoleh banyak data baru tentang pengguna yang hanya tersedia melalui ponsel, dikombinasikan dengan riwayat pembelian dan preferensi konten. Upaya Amazon untuk mengembangkan smartphone baru belum pernah dilaporkan sebelumnya. Reuters tidak dapat menentukan beberapa detail, seperti perkiraan harga ponsel, pendapatan yang diharapkan Amazon, atau komitmen finansial yang telah dibuat Amazon untuk proyek tersebut. Jadwal proyek Transformer Amazon juga tidak jelas, dan sumber-sumber tersebut memperingatkan bahwa proyek tersebut dapat dibatalkan jika strategi berubah atau karena masalah keuangan. Juru bicara Amazon menolak berkomentar untuk berita ini. Saham Amazon turun 1,6% menjadi US$ 205,37 pada hari Jumat (20/3/2026) dan sudah anjlok 9,3% sepanjang tahun ini. Seperti yang dibayangkan, fitur personalisasi ponsel baru tersebut akan membuat pembelian dari Amazon.com, menonton Prime Video, mendengarkan Prime Music, atau memesan makanan dari mitra seperti Grubhub lebih mudah dari sebelumnya, kata sumber-sumber tersebut. Mereka meminta untuk tidak disebutkan namanya karena mereka tidak berwenang untuk membahas masalah internal. Fokus utama proyek Transformer adalah mengintegrasikan kemampuan kecerdasan buatan ke dalam perangkat, kata sumber tersebut. Hal itu dapat menghilangkan kebutuhan akan toko aplikasi tradisional, yang mengharuskan pengunduhan dan pendaftaran aplikasi sebelum dapat digunakan.
Baca Juga: Harga Minyak Melonjak ke Level Penutupan Tertinggi sejak Juli 2022 Alexa kemungkinan akan menjadi fitur inti tetapi belum tentu menjadi sistem operasi utama ponsel, kata sumber tersebut. Memang, sejarah singkat perangkat keras yang terintegrasi dengan AI ditandai oleh kegagalan beberapa produk, termasuk pin Humane AI dan asisten Rabbit R1 yang keduanya berupaya membuat AI generatif tersedia tanpa perlu masuk ke komputer atau ponsel. Keduanya mendapat sambutan kritis yang buruk, dan pin Humane dihentikan produksinya. Hal itu tidak menghalangi pihak lain untuk mengembangkan perangkat berbasis AI yang menghilangkan bahasa visual berbasis aplikasi pada ponsel pintar. OpenAI bekerja sama dengan mantan kepala desain Apple, Jony Ive, pada beberapa prototipe perangkat keras, sementara Apple, Google, dan Meta sedang mengembangkan kacamata dan perangkat lain yang terintegrasi dengan AI, seperti jam tangan dan headphone. "Amazon mungkin memiliki peluang," tulis Francisco Jeronimo, wakil presiden data dan analitik di International Data Corporation, dalam sebuah catatan riset pada hari Jumat. Perusahaan ini "menyatukan ekosistem layanan yang kuat yang mencakup perdagangan, konten, cloud, dan fondasi AI yang sudah ada dengan Alexa, bersama dengan keahlian mendalam dalam keterlibatan pelanggan berbasis data." Namun, "jendela peluangnya sangat kecil," tulisnya. "Setiap pemain utama bergerak ke arah yang sama." Meskipun AWS Amazon mendominasi dalam menyediakan infrastruktur komputasi awan global, perusahaan ini telah berupaya mengatasi reputasi sebagai perusahaan yang lambat dalam menawarkan aplikasi AI sementara para pesaingnya telah melaju lebih cepat. Alexa, yang menjalani perombakan berbasis AI selama beberapa tahun sebelum peluncuran barunya pada tahun 2025, dipandang secara internal sebagai hal yang penting bagi masa depan Amazon dalam layanan yang berorientasi pada konsumen. Ponsel tersebut, kata sumber-sumber tersebut, adalah upaya lain dari Amazon untuk mempercepat penggunaan AI oleh pelanggan, baik pada perangkat maupun melalui Alexa.
Baca Juga: Kronologi Alasan, Tujuan, dan Target Waktu Perang Iran Versi Trump yang Terus Berubah Langkah pertama Amazon memasuki pasar ponsel pintar pada tahun 2014 mencakup fitur-fitur seperti alat belanja berbasis kamera yang mengenali produk, menemukannya untuk dijual di Amazon.com, dan memasukkannya ke dalam keranjang belanja online pelanggan. Sistem operasi Fire OS milik Fire Phone tidak memiliki aplikasi populer yang tersedia di toko aplikasi Android dan iOS, dan memiliki antarmuka yang kompleks. Sistem layar multi-kamera khusus untuk menampilkan gambar 3D menggunakan daya baterai yang sangat besar sehingga ponsel sering kali terlalu panas. Amazon mengemas Fire Phone dengan langganan Amazon Prime gratis selama setahun, tetapi penjualannya tetap buruk. Amazon menurunkan harga dari US$ 649 untuk versi unlocked menjadi US$ 159 dan akhirnya membatalkan penjualan ponsel tersebut setelah 14 bulan, dengan kerugian US$ 170 juta untuk persediaan yang tidak terjual. Colin Sebastian, analis di perusahaan keuangan R.W. Baird, mengatakan bahwa fakta Amazon pernah gagal dengan smartphone sebelumnya tidak membuat upaya untuk mencoba lagi menjadi tidak mungkin, tetapi memperingatkan bahwa hal itu akan sulit. “Amazon harus memberikan alasan yang kuat kepada konsumen untuk beralih—ponsel dan orang-orang cukup terikat pada toko aplikasi yang ada,” katanya. Seperti yang terjadi lebih dari satu dekade lalu, Amazon menghadapi tugas berat untuk menggusur pemimpin pasar Apple dan Samsung, yang bersama-sama menguasai sekitar 40% penjualan global tahun lalu, menurut Counterpoint Research, sebuah perusahaan riset pasar yang berfokus pada teknologi. Dan pengiriman smartphone menuju penurunan terbesar yang pernah ada pada tahun 2026, diperkirakan akan anjlok 13%, menurut IDC, karena melonjaknya harga chip memori mendorong kenaikan biaya perangkat.
Baca Juga: AS Bakal Kerahkan 2.500 Marinir & Kapal Serbu USS Boxer ke Timur Tengah Proyek ini dipimpin oleh sebuah kelompok yang baru berusia satu tahun di dalam unit perangkat Amazon yang disebut ZeroOne, yang mandatnya adalah untuk “menciptakan gadget ‘terobosan’”, kata sumber tersebut. ZeroOne dipimpin oleh J Allard, mantan eksekutif Microsoft yang terlibat dalam perangkat seperti pemutar musik Zune dan konsol game Xbox. Kepala unit perangkat dan layanan Amazon, Panos Panay, telah berupaya membalikkan kerugian selama bertahun-tahun di divisi tersebut. Itu termasuk tablet yang akan datang yang—untuk pertama kalinya—akan menjalankan Android, bukan Fire OS, dan dapat dijual dengan harga sekitar $400, yang pertama kali dilaporkan oleh Reuters. Tiga orang yang telah mengerjakan proyek Transformer mengatakan bahwa ponsel tersebut masih dalam pengembangan. Perusahaan telah mengeksplorasi baik ponsel pintar tradisional maupun yang disebut "ponsel sederhana" dengan fitur yang lebih terbatas yang dapat membantu mengatasi kecanduan layar.
Amazon belum mencari mitra operator nirkabel untuk perangkat tersebut, kata orang-orang ini. Salah satu inspirasi untuk ponsel baru ini adalah Light Phone, kata dua orang tersebut, sebuah ponsel pintar minimalis seharga $700 dengan kamera, peta, kalender, dan tidak banyak fitur lain, seperti toko aplikasi atau peramban web. Ponsel sederhana atau ponsel fitur juga dapat membantu Amazon memasarkannya sebagai potensi ponsel kedua untuk menemani iPhone dan Samsung Galaxy yang sudah ada di saku pelanggan, kata beberapa sumber. Ponsel seperti Light Phone dan ponsel lipat menyumbang 15% dari penjualan ponsel global pada tahun 2025, menurut Counterpoint Research. Data tentang berapa banyak orang yang membawa lebih dari satu ponsel masih minim, kata Chetan Sharma, seorang analis nirkabel independen. Saat ini, katanya, praktik ini paling umum di kalangan pekerja kerah putih yang menginginkan ponsel kedua agar terhindar dari pengawasan atasan mereka atau orang tua yang menginginkan perangkat untuk diberikan kepada remaja guna membatasi akses ke media sosial.
