KONTAN.CO.ID - Nasabah yang sudah tidak ingin menggunakan layanan BCA Mobile (m-BCA) dapat mengajukan penghentian atau penutupan layanan tersebut. Perlu diketahui, menutup akun BCA Mobile berbeda dengan menutup rekening BCA.

Jika layanan m-BCA dihentikan, rekening tabungan tetap aktif dan masih bisa digunakan melalui ATM, myBCA, atau layanan perbankan lainnya sesuai fasilitas yang dimiliki.

Penutupan layanan m-BCA umumnya dilakukan apabila nasabah mengganti nomor ponsel, berhenti menggunakan layanan mobile banking, atau ingin meningkatkan keamanan sebelum menjual atau mengganti perangkat.

Baca Juga: Apakah Nasabah Boleh Memiliki Lebih dari 1 Rekening BCA? Cek Ketentuan Resminya

Apa yang Terjadi Setelah Akun BCA Mobile Ditutup?

Melansir laman BCA, saat layanan m-BCA dihentikan, maka nasabah akan mendapati kondisi berikut.

• Akses ke menu m-BCA pada aplikasi BCA Mobile akan dinonaktifkan.
• Rekening tabungan tetap aktif.
• Kartu debit BCA tetap dapat digunakan.
• Nasabah masih dapat menggunakan layanan lain seperti ATM atau myBCA (apabila telah terdaftar).

Baca Juga: Cara Membuka Blokir Bank Jago, Pastikan Catat Nomor Call Center Resmi

Cara Menutup Akun BCA Mobile

BCA menyediakan beberapa cara untuk mengajukan penghentian layanan m-BCA.

1. Menghubungi Halo BCA

Cara paling praktis adalah menghubungi layanan pelanggan:

• Halo BCA 1500888 (dari Indonesia).
• Atau melalui aplikasi haloBCA.

Petugas akan melakukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan penghentian layanan m-BCA.

2. Datang ke Kantor Cabang BCA

Nasabah juga dapat mengunjungi kantor cabang BCA dengan membawa:

• e-KTP atau identitas asli.
• Buku tabungan (jika diperlukan).
• Kartu debit BCA.

Customer Service akan membantu proses penutupan layanan m-BCA setelah data berhasil diverifikasi.

Baca Juga: Cara Bayar MRT Jakarta dengan Kartu Kredit EMV Contactless Terbaru

Kapan Layanan m-BCA Berakhir Otomatis?

Berdasarkan ketentuan resmi BCA, layanan m-BCA dapat berakhir apabila:

• Nasabah mengajukan permohonan penghentian m-BCA.
• Nasabah mengakhiri penggunaan kartu debit BCA atau nomor ponsel yang digunakan untuk registrasi.
• Nasabah mengganti nomor ponsel.
• Seluruh rekening yang terhubung dengan kartu debit BCA telah ditutup.

Selain itu, BCA juga berhak menghentikan layanan m-BCA dalam kondisi tertentu, misalnya nomor ponsel yang terdaftar sudah tidak digunakan (recycled), terdapat penyalahgunaan layanan, atau kondisi lain sebagaimana diatur dalam syarat dan ketentuan resmi.

Baca Juga: Berapa Minimal Tarik Tunai DANA di Minimarket? Cek Ketentuan untuk Pengguna e-Wallet

Sebelum Menutup Akun BCA Mobile

Sebelum mengajukan penutupan, pastikan Anda:

• Mengingat atau mencatat riwayat transaksi penting.
• Memastikan telah memiliki akses ke layanan perbankan lain apabila masih ingin bertransaksi.
• Menonaktifkan m-BCA apabila ponsel akan dijual atau berpindah tangan demi menjaga keamanan data.

Apabila tujuan Anda hanya berganti ponsel atau nomor HP, tidak selalu perlu menutup rekening. Anda dapat melakukan registrasi ulang m-BCA sesuai prosedur BCA setelah proses penggantian nomor atau perangkat selesai.

Penutupan akun BCA Mobile berarti menghentikan layanan m-BCA, bukan menutup rekening tabungan BCA. Pengajuan dapat dilakukan melalui Halo BCA, aplikasi haloBCA, atau langsung ke kantor cabang setelah melalui proses verifikasi identitas.

Setelah layanan ditutup, rekening tetap aktif sehingga nasabah masih dapat menggunakan fasilitas perbankan lain yang dimiliki.

Tonton: Prabowo Godok Pengganti Perry, Ini 3 Kandidat Gubernur BI

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News