KONTAN.CO.ID - Nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) yang tidak lagi ingin menggunakan aplikasi BRImo mungkin bertanya-tanya apakah akun bisa dihapus tanpa harus datang ke kantor cabang. Jawabannya, pengajuan pengakhiran layanan BRImo perlu dikonfirmasikan kepada BRI melalui kanal resmi.

Ketentuan produk BRImo menyebutkan bahwa layanan dapat berakhir apabila nasabah mengajukan permohonan pengakhiran kepada BRI. Namun, prosedur pengajuan dari jarak jauh perlu dipastikan langsung kepada pihak bank.

Penting untuk membedakan antara menghapus atau mengakhiri akun BRImo dan menutup rekening BRI. Keduanya merupakan hal berbeda. Jika nasabah hanya ingin berhenti menggunakan mobile banking, rekening tabungan belum tentu ikut ditutup.

Sebaliknya, jika ingin menutup rekening sekaligus, nasabah perlu mengikuti ketentuan penutupan rekening yang berlaku di BRI.

Baca Juga: Panduan Cara Mengubah Rekening Utama di BRImo untuk Nasabah

Apakah Akun BRImo Bisa Dihapus Tanpa ke Bank?

Melansir laman BRI, nasabah dapat menghubungi layanan resmi BRI terlebih dahulu untuk menanyakan apakah pengakhiran akun BRImo bisa diproses tanpa kunjungan ke kantor cabang.

BRI menyediakan Pusat Bantuan di aplikasi BRImo serta kanal layanan resmi untuk membantu menjawab pertanyaan dan menangani pengaduan nasabah.

Berikut beberapa cara yang dapat dilakukan sebelum memutuskan datang ke kantor cabang:

1. Hubungi Contact BRI. Sampaikan bahwa Anda ingin mengakhiri layanan BRImo dan tanyakan apakah prosesnya bisa dilakukan secara online.
2. Gunakan Pusat Bantuan BRImo. Jika masih bisa login, buka menu Akun, pilih Pusat Bantuan, lalu cari opsi kontak atau pengaduan.
3. Ikuti instruksi petugas resmi. Siapkan identitas dan informasi rekening yang diperlukan untuk proses verifikasi. Jangan memberikan PIN, password, atau kode OTP kepada siapa pun.

Kanal layanan resmi BRI dapat diperiksa melalui situs BRI. Pastikan nomor telepon atau akun layanan yang dihubungi benar-benar milik BRI.

Baca Juga: Panduan Praktis untuk Nasabah, Ini Cara Memindahkan Akun BRImo ke Perangkat Baru

Cara Mengajukan Pengakhiran Akun BRImo

Jika ingin berhenti menggunakan BRImo, lakukan langkah-langkah berikut.

1. Hubungi layanan resmi BRI

Jelaskan bahwa Anda ingin mengakhiri akses atau layanan BRImo. Tanyakan prosedur yang berlaku untuk akun Anda, termasuk apakah permohonan dapat diselesaikan melalui layanan jarak jauh.

2. Lakukan verifikasi identitas

Ikuti proses verifikasi yang ditentukan BRI. Petugas dapat meminta informasi tertentu untuk memastikan bahwa permohonan diajukan oleh pemilik akun yang sah. Jangan pernah memberikan PIN atau password BRImo.

3. Pastikan status permohonan

Mintalah konfirmasi apakah layanan BRImo sudah berhasil diakhiri atau apakah masih ada langkah yang harus diselesaikan.

4. Pastikan rekening tetap sesuai kebutuhan

Jika Anda hanya ingin berhenti menggunakan BRImo, pastikan apakah rekening BRI masih aktif dan dapat digunakan melalui kanal lain. Pengakhiran BRImo tidak otomatis berarti rekening tabungan ditutup.

Baca Juga: Panduan Cara Praktis Beli Token Listrik PLN di Aplikasi BRImo

Apakah Menghapus BRImo Sama dengan Menutup Rekening BRI?

Untuk menghapus aplikasi BRImo dari ponsel hanya menghilangkan aplikasi dari perangkat dan tidak sama dengan menonaktifkan layanan secara resmi atau menutup rekening bank.

Tindakan	Dampak
Menghapus aplikasi BRImo	Aplikasi tidak lagi terpasang di ponsel, tetapi akun dan rekening tidak otomatis ditutup
Mengajukan pengakhiran BRImo	Mengakhiri layanan BRImo setelah permohonan diproses sesuai ketentuan BRI
Menutup rekening BRI	Mengakhiri rekening tabungan melalui prosedur penutupan rekening yang berlaku

Jika tujuan Anda hanya ingin mengganti ponsel atau tidak menggunakan BRImo untuk sementara, menghapus aplikasi mungkin sudah cukup. Namun, jika ada kekhawatiran tentang keamanan akun, segera hubungi BRI untuk meminta bantuan pengamanan akses.

Apakah Harus ke Bank untuk Menutup Rekening BRI?

Penutupan rekening berbeda dari pengakhiran layanan BRImo. Nasabah perlu mengonfirmasi persyaratan penutupan rekening kepada BRI karena prosedurnya dapat bergantung pada jenis rekening dan kondisi nasabah.

Sebelum mengajukan penutupan rekening, periksa saldo, transaksi yang masih berjalan, serta layanan otomatis seperti autodebit.

Pastikan juga tidak ada kewajiban atau fasilitas yang masih terhubung dengan rekening tersebut. BRI mencantumkan pemeriksaan kewajiban yang melekat pada rekening sebagai bagian dari ketentuan penutupan rekening.

Tonton: Jauh Dari Gemerlap Sirkuit, Ada Anak-Anak Yang Sedang Membangun Masa Depan

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News