Kebutuhan nasabah selalu berubah, salah satunya didorong oleh teknologi. Sehingga pada dasarnya nasabah ingin layanan lebih aman, nyaman dan serba cepat. Dalam menyikapi ini bank harus pandai membawa diri dengan harus mengalami perubahan sendiri di dalam organisasi bank. Sebab persaingan bukan hanya antar bank lagi, tetapi sudah berbagai macam industri termasuk juga perusahaan teknologi finansial (tekfin). Tanpa perubahan itu memang akan sulit bagi bank untuk bisa beradaptasi. Bank harus berkolaborasi antar perusahaan baik itu non bank maupun tekfin. Kuncinya hanya disitu
Arahnya saling kolaborasi
Kebutuhan nasabah selalu berubah, salah satunya didorong oleh teknologi. Sehingga pada dasarnya nasabah ingin layanan lebih aman, nyaman dan serba cepat. Dalam menyikapi ini bank harus pandai membawa diri dengan harus mengalami perubahan sendiri di dalam organisasi bank. Sebab persaingan bukan hanya antar bank lagi, tetapi sudah berbagai macam industri termasuk juga perusahaan teknologi finansial (tekfin). Tanpa perubahan itu memang akan sulit bagi bank untuk bisa beradaptasi. Bank harus berkolaborasi antar perusahaan baik itu non bank maupun tekfin. Kuncinya hanya disitu