KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Asuransi Astra terus berupaya memperkuat layanan digital untuk mempermudah nasabah dalam mengakses produk dan layanan asuransi. Inovasi terbaru dilakukan dengan mengintegrasikan sejumlah layanan ke dalam ekosistem digital perusahaan.

"Menyambut usia tujuh dekade, Asuransi Astra meluncurkan tiga inovasi sekaligus yaitu myGarda, gardaoto.com, dan Garda Siaga yang semuanya terintegrasi dengan baik," ujar President Director Asuransi Astra, Maximiliaam Agatisianus dalam Media Conference Asuransi Astra di kawasan Jakarta Selatan, Jumat (11/9/2026).

Melalui myGarda, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan Asuransi Astra dalam satu platform. Saat ini, sekitar 20 layanan tersedia di myGarda untuk memenuhi beragam kebutuhan pelanggan, mulai dari layanan darurat, pengajuan klaim, proses survei, hingga permintaan kontrol rawat jalan.

Pengembangan myGarda juga ditujukan untuk pelanggan yang memiliki lebih dari satu polis atau menggunakan beberapa produk Asuransi Astra. Dengan adanya integrasi tersebut, pelanggan bisa mengakses kebutuhan layanan asuransinya melalui satu platform.

Baca Juga: Begini Strategi Asuransi Astra Perkuat Bisnis Kendaraan lewat Garda Oto

Selain mengintegrasikan layanan, myGarda juga menjadi bagian dari pengembangan kanal digital Asuransi Astra untuk meningkatkan kemudahan dan kecepatan layanan kepada pelanggan.

Digitalisasi layanan tersebut turut diterapkan pada produk kendaraan Garda Oto. Asuransi Astra menyediakan pembelian polis secara online melalui Gardaoto.com serta fitur Virtual Survey untuk mendukung proses penutupan polis.

Di sisi lain, seiring perkembangan teknologi dan makin beragamnya jenis kendaraan, termasuk hybrid, plug-in EV, dan battery EV, kebutuhan terhadap layanan evakuasi yang aman juga meningkat. Untuk menjawab kebutuhan tersebut, Asuransi Astra memperbarui armada Garda Siaga dengan menghadirkan hydraulic flatbed.

Baca Juga: Asuransi Astra Andalkan Diversifikasi Bisnis di Tengah Lesunya Penjualan Mobil

Teknologi ini memungkinkan kendaraan dievakuasi dengan cara diangkat ke atas bak, bukan ditarik menggunakan roda. Metode tersebut dinilai bisa meminimalkan risiko kerusakan tambahan selama proses evakuasi, terutama pada kendaraan listrik. Setelah berada di atas bak derek, kendaraan bisa dikunci agar tetap stabil selama perjalanan hingga tiba di lokasi tujuan.

Untuk memperluas jangkauan layanan Garda Siaga, Asuransi Astra juga berkolaborasi dengan AstraWorld. Saat ini, layanan tersebut sudah tersedia di 31 titik di seluruh Indonesia.

Baca Juga: Asuransi Astra: Gejolak Pasar Saham Tak Pengaruhi Hasil Investasi pada Kuartal I-2026

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News