KONTAN.CO.ID - JAKARTA.  Sebagai bank digital bagian dari BRI Group, Bank Raya terus memperkuat transformasi layanan digital. Yakni melalui pengembangan fitur dan peningkatan pengalaman nasabah.

Di tengah perkembangan industri perbankan digital yang semakin dinamis, Bank Raya fokus menghadirkan layanan yang relevan, mudah diakses, serta terintegrasi dengan kebutuhan masyarakat saat ini.

Direktur Bisnis Bank Raya, Kicky Andrie Davetra mengatakan, Bank Raya terus menghadirkan inovasi di Aplikasi Raya untuk memberikan kemudahan bertransaksi bagi para nasabah.

BNI Menanggapi Aksi Demonstrasi di Pematang Siantar

"Fleksibilitas dalam menghadapi perubahan merupakan prioritas kami untuk terus mewujudkan misi dalam memberikan dampak positif dan solusi bagi kebutuhan masyarakat melalui inovasi teknologi perbankan," katan Kicky, dalam keterangannya, Senin (25/5)

Menurutnya, pendekatan customer-focused dan data-driven menjadi landasan perusahaan dalam mengembangkan inovasi yang tepat sasaran agar tetap relevan dengan kebutuhan nasabah.

Hingga akhir Desember 2025, Bank Raya menghadirkan lebih dari 100 fitur di Aplikasi Raya yang digunakan oleh lebih dari 1 juta nasabah. Sejumlah fitur unggulan yang dikembangkan.

Baca Juga: CIMB Niaga Alihkan Contact Center ke Ask OCTO via OCTO App dan WhatsApp

Antara lain Saku Bisnis untuk membantu pengelolaan keuangan usaha, Uang Saku yang mendukung orang tua mengatur keuangan anak, Saku Bareng untuk kebutuhan menabung kolektif komunitas, hingga Kartu Digital Debit Visa untuk mendukung transaksi domestik maupun internasional. Dalam waktu dekat, Bank Raya juga menyiapkan fitur baru yang memungkinkan nasabah mengelola keuangan sambil menyalurkan hobi mereka.

Bank Raya juga melakukan penguatan contact center Sapa Raya berbasis teknologi kecerdasan buatan (AI). Serta penyederhanaan proses pembukaan rekening dengan tetap menerapkan prinsip kehati-hatian. Sinergi dalam ekosistem BRI Group juga dinilai menjadi faktor penting dalam memperluas akses layanan dan menghadirkan pengalaman perbankan digital yang lebih optimal bagi nasabah.

Ke depan, Bank Raya terus memperkuat ekosistem digital perusahaan. Upaya Bank Raya mendapat apresiasi melalui sejumlah penghargaan Seperti The Best Bank in Customer Experience 2026 dalam ajang BankCX Tracker 2026 serta Digital Innovation Award 2026 untuk kategori Digital Innovation in Creative Industries.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News