KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Di tengah tren bank swasta meninggalkan bisnis agen, PT Bank Sahabat Sampoerna tetap berkomitmen untuk mempertahankan layanan agen.

Direktur Bank Sampoerna Hendra Rahardja mengatakan, layanan agen bukan sekadar kanal distribusi saja, melainkan cara bank untuk menjangkau calon nasabah unbanked alias belum memiliki rekening bank.

"Kami melihat agen sebagai jembatan yang bisa menghubungkan layanan perbankan modern dengan masyarakat unbanked. Agen juga merupakan instrumen vital untuk mendukung inklusi keuangan" kata Hendra kepada Kontan.

BNI Menanggapi Aksi Demonstrasi di Pematang Siantar

Baca Juga: Porsi Kredit UMKM Masih Mendominasi Portofolio Kredit Bank Sahabat Sampoerna

Selain belum memiliki rekening bank, Hendra juga menyebut ada banyak masyarakat yang masih lebih nyaman untuk bertransaksi secara personal dibandingkan harus menggunakan aplikasi digital atau mesin ATM. Sebab itu, peran agen masih sangat dibutuhkan.

Saat ini, Hendra menyebut Bank Sampoerna memiliki ratusan agen dengan kinerja yang positif dalam membantu penyaluran kredit, terutama di segmen usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM).

Sekadar informasi, Bank Sampoerna memang menjadikan segmen UMKM sebagai fokus bisnis banknya. Sampai dengan Maret 2026, sebanyak 64% dari total portofolio kredit Bank Sampoerna merupakan kredit UMKM.

Dari laporan keuangan Bank Sampoerna terakhir, per Februari 2026, total kredit dan pembiayaan yang disalurkan mencapai Rp 11,058 triliun atau naik 7,26% secara tahunan (year-on-year/yoy).

Baca Juga: DPK dan Kredit Bank Sahabat Sampoerna Turun Tipis per November 2025

Selain menyediakan layanan perbankan secara umum, Hendra menyebut agen Bank Sampoerna juga dibekali dengan integrasi platform digital, seperti dengan platform PDaja.com milik Bank Sampoerna.

Hendra menambahkan, di Bank Sampoerna terdapat dua jenis agen, yakni agen individu serta agen korporasi. Pemisahan jenis agen ini dilakukan untuk mendorong fokus pada layanan serta segmentasi nasabahnya masing-masing.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News