KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906 Tbk (SDRA) menambah layanan GrabGifts dalam aplikasi BWS Mobile. Ini merupakan strategi SDRA memperluas layanan digital sekaligus meningkatkan aktivitas transaksi nasabah.

Melalui layanan tersebut, nasabah berkesempatan memperoleh voucher digital GrabGifts dengan meningkatkan frekuensi transaksi menggunakan QRIS maupun melakukan top up dompet digital melalui aplikasi BWS Mobile sesuai ketentuan yang berlaku.

Associate Director Equity Research Sinarmas Sekuritas Yosua Zisokhi menyebut langkah SDRA mencerminkan strategi perbankan yang semakin mengandalkan kolaborasi dengan platform digital untuk memperluas layanan sekaligus meningkatkan keterikatan nasabah.

Baca Juga: Minat Investor Tinggi, ORI030 Raup Rp 21,9 Triliun dalam Sebelas Hari

"Persaingan saat ini sudah bergeser dari sekadar menyediakan layanan transaksi menjadi bagaimana bank mampu menjadi bagian dari aktivitas harian nasabah melalui berbagai manfaat tambahan yang relevan," tulis dia dalam catatannya, Jumat (17/7/2026).

Menurut Yosua, kolaborasi dengan platform digital yang memiliki basis pengguna besar memungkinkan bank memperluas jangkauan layanan tanpa harus membangun seluruh ekosistem digital secara mandiri dari awal.

Dia menjelaskan semakin tinggi frekuensi interaksi nasabah melalui aplikasi perbankan, semakin besar peluang bank meningkatkan pemanfaatan produk lain. Kondisi tersebut juga berpotensi memperkuat pendapatan berbasis komisi atau fee based income.

Yosua bilang program loyalitas berbasis voucher digital berpotensi meningkatkan retensi nasabah karena manfaatnya dapat langsung dirasakan. Insentif tersebut dinilai mampu mendorong penggunaan layanan digital secara lebih berkelanjutan.

Baca Juga: IHSG Ditutup Naik 1,1% ke 6.175 pada Jumat (17/7), KLBF, TLKM, TOWR Top Gainers LQ45

"Program seperti ini memang bukan faktor yang langsung mengerek pendapatan dalam waktu singkat. Namun dalam jangka menengah, peningkatan aktivitas transaksi digital berpotensi mendukung pertumbuhan fee-based income sekaligus memperkuat loyalitas nasabah," katanya.

Yosua menyebut transformasi digital membuat persaingan industri perbankan tidak lagi bertumpu pada produk simpanan maupun pembiayaan. Bank juga perlu menghadirkan layanan yang terintegrasi dengan aktivitas harian masyarakat.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News