KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Di tengah maraknya penggunaan teknologi digital dalam industri perbankan, peran kantor cabang mengalami pergeseran. Bahkan data Statistik Perbankan Indonesia (SPI) yang dirilis oleh OJK menjelaskan bahwa jaringan kantor bank konvensional mengalami penurunan menjadi 24.280 kantor pada November 2023, turun dari 25.344 pada November 2022 karena adanya digitalisasi. PT Bank Danamon Indonesia Tbk (BDMN) merespons perubahan ini dengan melakukan transformasi kantor cabang melalui konsep next generation branch, sebagai bagian dari agenda renovasi mereka. Branch Network Head Eka Dinata mengatakan bahwa Bank Danamon melakukan transformasi agar tetap dapat mempertahankan customer engagement di era digital melalui pengalaman yang holistik bagi Nasabah.
Banyak Kantor Tutup Karena Digitalisasi, Danamon Lakukan Transformasi Kantor Cabang
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Di tengah maraknya penggunaan teknologi digital dalam industri perbankan, peran kantor cabang mengalami pergeseran. Bahkan data Statistik Perbankan Indonesia (SPI) yang dirilis oleh OJK menjelaskan bahwa jaringan kantor bank konvensional mengalami penurunan menjadi 24.280 kantor pada November 2023, turun dari 25.344 pada November 2022 karena adanya digitalisasi. PT Bank Danamon Indonesia Tbk (BDMN) merespons perubahan ini dengan melakukan transformasi kantor cabang melalui konsep next generation branch, sebagai bagian dari agenda renovasi mereka. Branch Network Head Eka Dinata mengatakan bahwa Bank Danamon melakukan transformasi agar tetap dapat mempertahankan customer engagement di era digital melalui pengalaman yang holistik bagi Nasabah.