KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Pahami penyebab aplikasi BCA Mobile tidak bisa dibuka dan solusi alternatif dengan myBCA. Saat menghadapi situasi di mana aplikasi BCA Mobile tidak bisa dibuka, banyak pengguna mungkin merasa frustrasi karena tidak dapat mengakses layanan perbankan mereka secara langsung.

Koneksi internet yang stabil serta sistem aplikasi yang berfungsi baik sangat penting untuk memastikan kelancaran dalam melakukan transaksi

Ketika aplikasi BCA Mobile tidak bisa dibuka, banyak pengguna mungkin merasa frustasi karena tidak bisa mengakses layanan perbankan mereka dengan cepat.

Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari koneksi internet yang tidak stabil hingga aplikasi yang memerlukan pembaruan.

Baca Juga: Berapa Saldo Minimal menjadi Nasabah BCA Solitaire? Ini Syarat hingga Benefitnya

Penyebab aplikasi BCA Mobile tidak bisa dibuka

Untuk langkah awal saat aplikasi BCA Mobile tidak bisa dibuka, ada beberapa kemungkinan penyebab dan solusi yang bisa dicoba. Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan:

1. Periksa Koneksi Internet

Pastikan koneksi internet Anda stabil. Coba gunakan Wi-Fi atau data seluler lain untuk melihat apakah masalahnya ada di jaringan.

2. Pastikan Aplikasi Diperbarui

Periksa apakah ada pembaruan untuk aplikasi BCA Mobile di Google Play Store (untuk Android) atau App Store (untuk iPhone). Kadang-kadang aplikasi tidak dapat dibuka jika belum diperbarui ke versi terbaru.

3. Cek Status Server BCA

Kadang-kadang aplikasi tidak bisa dibuka karena masalah pada server BCA. Anda bisa mengecek media sosial resmi BCA atau menghubungi layanan pelanggan untuk mengetahui apakah sedang ada gangguan.

4. Adanya aksesbilitas lain di HP

Melansir dari akun resmi HaloBCA, salah satu penyebab lain adalah adanya perizinan aksesbilitas yang dapat mengancam keamanan BCA Mobile. Anda bisa menonaktifkan aplikasi terkait untuk kemudian mencoba kembali membuka BCA Mobile.

5. Hubungi Layanan Pelanggan BCA

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, Anda bisa menghubungi Halo BCA di 1500888 untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut terkait masalah yang Anda alami. Selain memperbaiki kendala pada BCA Mobile, nasabah juga memiliki alternatif lain untuk tetap dapat melakukan transaksi, yaitu menggunakan aplikasi myBCA.

MyBCA menawarkan layanan perbankan digital dengan antarmuka yang berbeda, namun tetap memberikan akses ke berbagai fitur penting seperti cek saldo, transfer, dan pembayaran tagihan.

Sebagai alternatif, Anda bisa menggunakan aplikasi myBCA dengan pendaftaran yang mudah. Pastikan Anda memiliki pulsa untuk proses verifikasi melalui SMS.

Baca Juga: Tata Cara Blokir Kartu ATM BCA yang Hilang dan Hingga Mendapat Kartu Baru

Cara daftar myBCA

Jika sudah memiliki myBCA, Anda bisa akses aplikasi dengan membuat BCA ID terlebih dahulu. Berikut langkah-langkah cara membuat BCA ID di myBCA:

• Buka aplikasi myBCA
• Pilih "Buat BCA ID sekarang"
• Masukkan BCA ID, email dan password yang diinginkan, centang syarat & ketentuan yang berlaku, lalu "Lanjut"
• Masukkan nomor kartu ATM, pilih "Lanjut" Kirim SMS untuk verifikasi
• Masukkan "PIN m-BCA", jika Anda memiliki m-BCA Lakukan aktivasi BCA ID yang dikirim via email
• Login kembali menggunakan BCA ID yang baru diregistrasi

Anda bisa melakukan proses verifikasi melalui aplikasi myBCA.

Verifikasi melalui aplikasi myBCA

Nah, agar transaksi bisa digunakan Anda bisa melakukan verifikasi lewat langkah ini.

• Buka aplikasi myBCA dan lakukan login.
• Kirim SMS verifikasi Masuk proses "Verifikasi Wajah".
• Setelah selesai, klik "Lanjut" Masuk proses foto KTP.
• Konfirmasi dan verifikasi foto KTP Konfirmasi dan verifikasi data KTP.
• Masuk ke proses swafoto (selfie).
• Kirim kode OTP dengan klik "Lanjut".
• Masukkan kode OTP Verifikasi berhasil dan Anda bisa login ke myBCA.

Itulah penjelasan terkait cara bertransaksi m-banking BCA selain BCA Mobile lewat bantuan myBCA.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News