KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Pasar saham Indonesia memang tengah membara akibat potensi MSCI menempatkan pasar saham dalam negeri ke kategori standalone market. Kendati begitu, perusahaan sekuritas tetap optimistis minat berinvestasi di pasar modal akan tetap ada.

BRI Danareksa Sekuritas (BRIDS) menilai, investor akan tetap membutuhkan layanan investasi yang mudah, andal, dan responsive. Apalagi, jumlah investor di Indonesia sendiri masih terus tumbuh.

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat jumlah investor pasar modal mencapai 32,17 juta Single Investor Identification (SID) pada akhir September 2026. Angka tersebut tumbuh 57,96% sejak awal tahun.

Karena itu, BRIDS terus mengembangkan layanan dengan mempertimbangkan kemudahan akses, efektivitas proses, dan kualitas interaksi dengan nasabah. Dari sisi kemudahan, misalnya, nasabah dapat membuka rekening dan bertransaksi saham, obligasi, maupun reksadana secara daring melalui aplikasi BRIGHTS.

“Di tengah pertumbuhan investor yang semakin pesat, kami ingin memastikan bahwa setiap nasabah, baik yang baru memulai investasi maupun yang telah lama bertransaksi, memperoleh pengalaman layanan yang mudah, andal, dan nyaman,” tutur Fifi Virgantria, Plt Direktur Utama BRIDS, dalam keterangan resmi.

Baca Juga: OJK Tak Intervensi Soal Dugaan PHK Sepihak di Maybank Indonesia

Dari sisi efektivitas, fitur rekomendasi saham membantu nasabah menentukan pilihan saham sesuai strategi investasi. Selain itu, aplikasi BRIGHTS juga menyediakan fitur SmartInvest Reksa Dana untuk mendukung optimalisasi dana mengendap dalam portofolio.

Lalu, untuk meningkatkan pemahaman investasi dan interaksi yang lebih personal, BRIDS rutin mengadakan kelas edukasi mingguan. Melalui program InvesTalk Series dan Emiten Visit, nasabah juga berkesempatan berdialog langsung dengan manajemen emiten serta memperdalam pemahaman fundamental perusahaan sebagai pertimbangan dalam mengambil keputusan investasi.

Berbagai layanan tersebut membawa BRIDS meraih peringkat ke-16 dalam daftar 100 BUMN dengan pelayanan terbaik, sekaligus menjadi perusahaan dengan peringkat tertinggi kedua di antara perusahaan sekuritas dan manajemen investasi.

Peringkat tersebut diumumkan dalam Danantara Indonesia CX100 Award 2026 yang digelar pekan lalu. Sekadar info, ini adalah penghargaan bagi perusahaan pelat merah dan anak usahanya yang dianggap memiliki pelayanan konsumen terbaik.

Ke depan, BRIDS akan menjadikan hasil CX100 sebagai salah satu masukan dalam evaluasi dan peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan. “Peringkat yang diraih BRIDS menjadi dorongan untuk menjaga konsistensi kualitas layanan sekaligus mengidentifikasi ruang perbaikan,” imbuh Fifi.

Sepanjang 2026 berjalan, BRIGHTS mencatat rata-rata 33.332 nasabah aktif. Selain layanan digital, nasabah prioritas juga dapat memperoleh pendampingan melalui 51 Relationship Manager BRIDS yang ditempatkan di Sentra Layanan Prioritas BRI di berbagai kota di Indonesia.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News