KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Bank Tabungan Negara Tbk (BTN) akan mengurangi jumlah kantor kas. Direktur Utama Bank BTN Pahala Nugraha Mansury menuturkan, di tahun 2020 ini akan ada 40 kantor kas yang akan dialihfungsikan menjadi kantor cabang pembantu (KCP). Alasannya, dari segi ukuran dan fungsinya KCP hampir 2,5 kali lipat lebih besar dibandingkan dengan kantor kas. Menurut Pahala, saat ini transaksi nasabah memang sudah beralih fungsi ke channel elektronik seperti mesin ATM. Menurut catatan BTN, transaksi nasabah menggunakan layanan elektronik saat ini meningkat 45% secara year on year (yoy). Sebaliknya, transaksi di kantor cabang malah menurun sekitar 1%-2% di awal 2020.
BTN akan kurang jumlah kantor kas
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Bank Tabungan Negara Tbk (BTN) akan mengurangi jumlah kantor kas. Direktur Utama Bank BTN Pahala Nugraha Mansury menuturkan, di tahun 2020 ini akan ada 40 kantor kas yang akan dialihfungsikan menjadi kantor cabang pembantu (KCP). Alasannya, dari segi ukuran dan fungsinya KCP hampir 2,5 kali lipat lebih besar dibandingkan dengan kantor kas. Menurut Pahala, saat ini transaksi nasabah memang sudah beralih fungsi ke channel elektronik seperti mesin ATM. Menurut catatan BTN, transaksi nasabah menggunakan layanan elektronik saat ini meningkat 45% secara year on year (yoy). Sebaliknya, transaksi di kantor cabang malah menurun sekitar 1%-2% di awal 2020.