KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Grup perhotelan global BWH Hotels mengumumkan transformasi bisnis dengan menyatukan lebih dari 4.000 hotel dan 18 merek ke dalam satu platform merek utama global, WorldHotels.

Transformasi yang diumumkan pada Rabu (28/10/2026) tersebut mencakup integrasi program loyalitas, penguatan platform digital, serta penyatuan kapabilitas pemasaran dan distribusi.

Langkah ini ditujukan untuk meningkatkan pengenalan merek, memperluas jangkauan pasar, sekaligus memperkuat daya saing hotel-hotel yang tergabung dalam jaringan BWH Hotels.

Baca Juga: Jelang 70 Tahun, Astra (ASII) Siapkan Gebrakan Sosial di 700 Desa pada 7 Pulau

Bagi pemilik hotel di Indonesia, integrasi tersebut membuka akses terhadap jaringan distribusi global, pemasaran, dan program loyalitas yang lebih terpadu. Meski demikian, setiap hotel tetap dapat mempertahankan identitas dan karakter masing-masing.

Portofolio BWH Hotels di Indonesia antara lain mencakup Best Western Premier Agung Resort Ubud di Bali, Best Western Premier La Grande Hotel di Bandung, Best Western Premier The Hive dan Best Western Senayan di Jakarta, serta Best Western Plus Makassar Beach.

Presiden dan Chief Executive Officer WorldHotels Larry Cuculic mengatakan, penyatuan portofolio di bawah satu merek utama diharapkan memudahkan wisatawan mengenali pilihan hotel yang tersedia dalam jaringan perusahaan.

“WorldHotels memberikan cara yang lebih jelas untuk memperkenalkan siapa kami. Dengan menyatukan merek, program loyalitas, dan kapabilitas digital di bawah satu merek utama, kami memudahkan wisatawan memahami WorldHotels saat ini, sekaligus membantu para pemilik hotel bersaing lebih baik di tingkat global tanpa menghilangkan kemandirian dan keunikan masing-masing,” kata Cuculic dalam keterangannya Jumat (30/10/2026).

Baca Juga: TelkomGroup Perkuat Infrastruktur Digital Indonesia melalui Kolaborasi AI Data Center

Integrasi program loyalitas dan digital

Salah satu bagian utama transformasi tersebut adalah peluncuran WorldHotels Rewards. Program ini akan menggabungkan Best Western Rewards dan WorldHotels Rewards, yang saat ini memiliki total sekitar 70 juta anggota.

Program loyalitas baru tersebut akan memiliki tiga tingkatan keanggotaan. BWH Hotels menyatakan sejumlah manfaat yang telah tersedia tetap dipertahankan, termasuk pencocokan status keanggotaan, tarif khusus anggota, serta poin yang tidak memiliki masa kedaluwarsa.

Anggota juga akan tetap memperoleh nilai dari poin yang telah dikumpulkan dan memiliki lebih banyak pilihan hotel untuk mengumpulkan maupun menukarkan poin. Informasi lebih lanjut mengenai program ini dijadwalkan diumumkan pada 16 November 2026.

Untuk mendukung integrasi tersebut, WorldHotels juga memperkuat infrastruktur digital melalui peluncuran situs web dan aplikasi seluler dengan desain baru.

Perusahaan mengembangkan platform pencarian hotel berdasarkan lebih dari 10.000 jam pengumpulan wawasan dari tim hotel di berbagai negara.

Platform ini dirancang untuk membantu wisatawan menemukan hotel, mengenali kawasan sekitar, serta memperoleh informasi mengenai pengalaman lokal di destinasi tujuan.

Integrasi layanan digital dan program loyalitas tersebut juga diharapkan memperkuat hubungan langsung antara hotel dan tamu. Bagi pemilik properti, hal ini berpotensi meningkatkan visibilitas hotel sekaligus membuka peluang pemesanan langsung.

Baca Juga: SPBU Shell Resmi Beroperasi di Bawah Naungan Isla Energy

Perluas segmen hotel independen

Dalam transformasi ini, hotel kelas atas dan mewah yang tergabung dalam portofolio akan dihimpun di bawah WorldHotels Collection.

Platform tersebut ditujukan bagi hotel independen yang ingin memperoleh dukungan jaringan global tanpa harus menyeragamkan konsep maupun pengalaman menginap.

WorldHotels Collection memiliki enam kategori, yakni WorldHotels Luxury, WorldHotels Elite, WorldHotels Distinctive, WorldHotels Crafted, WorldHotels Backdrop, dan WorldHotels Residences.

Presiden WorldHotels Collection Ron Pohl mengatakan, strategi tersebut diarahkan untuk membantu hotel independen bersaing di pasar internasional dengan memanfaatkan kekuatan komersial, teknologi, dan jaringan distribusi global.

Baca Juga: Pasar Elektronik Bekas Menjanjikan, JBA Indonesia Perluas Bisnis Lelang Digital

Selain hotel, WorldHotels juga mengembangkan segmen akomodasi lain melalui WorldHotels Residences dan WorldHotels Backdrop.

WorldHotels Residences menggabungkan kepemilikan hunian pribadi dengan layanan perhotelan mewah, sedangkan WorldHotels Backdrop menyasar akomodasi berkualitas tinggi di destinasi alam.

Pengembangan kedua segmen tersebut membuka peluang bagi pengembang, pemilik, dan operator properti independen untuk memanfaatkan jaringan distribusi serta pengenalan merek WorldHotels di pasar global.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News