KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Hasil Survei Kepuasan Pelanggan 2024 yang diinisiasi oleh Community of Metros (COMET) pada awal tahun ini menempatkan PT MRT Jakarta (Perseroan) dengan tingkat kepuasan tertinggi dibandingkan dengan operator dari negara lain, yaitu 4,32. Angka tersebut melampaui 30 operator metro anggota COMET lainnya yang disurvei pada 2024 ini, baik dari Eropa, Asia, maupun Amerika. Melalui hasil ini, secara konsisten MRT Jakarta berhasil mempertahankan pencapaian ini sejak 2022. Community of Metro (COMET) merupakan sebuah komunitas metro yang saat ini terdiri dari 45 sistem metro dari 41 negara, dan berdiri sejak 1994. MRT Jakarta bergabung ke dalam COMET sejak September 2021.
Capai skor 4,32 Versi COMET, MRT Jakarta Catat Indeks Kepuasan Tertinggi
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Hasil Survei Kepuasan Pelanggan 2024 yang diinisiasi oleh Community of Metros (COMET) pada awal tahun ini menempatkan PT MRT Jakarta (Perseroan) dengan tingkat kepuasan tertinggi dibandingkan dengan operator dari negara lain, yaitu 4,32. Angka tersebut melampaui 30 operator metro anggota COMET lainnya yang disurvei pada 2024 ini, baik dari Eropa, Asia, maupun Amerika. Melalui hasil ini, secara konsisten MRT Jakarta berhasil mempertahankan pencapaian ini sejak 2022. Community of Metro (COMET) merupakan sebuah komunitas metro yang saat ini terdiri dari 45 sistem metro dari 41 negara, dan berdiri sejak 1994. MRT Jakarta bergabung ke dalam COMET sejak September 2021.