KONTAN.CO.ID - Intip panduan cek pemadaman listrik di PLN Mobile. Masyarakat kini dapat mengetahui informasi gangguan atau pemadaman listrik di wilayah sekitar secara lebih mudah melalui aplikasi PLN Mobile.

Salah satu fitur yang tersedia adalah "Cek Padam di Sekitar Saya" yang berada pada menu Pengaduan PLN Mobile. Fitur ini membantu pelanggan memperoleh informasi terkait kondisi kelistrikan di area sekitar tempat tinggal atau lokasi aktivitas mereka.

Dengan memanfaatkan fitur tersebut, pelanggan dapat mengetahui apakah gangguan listrik yang terjadi merupakan pemadaman terencana, gangguan jaringan, atau pekerjaan pemeliharaan yang sedang dilakukan oleh petugas PLN.

Baca Juga: Gampang, Begini Cara Mengajukan Tambah Daya lewat PLN Mobile

Apa Itu Fitur Cek Padam di Sekitar Saya?

Fitur Cek Padam di Sekitar Saya merupakan layanan dalam aplikasi PLN Mobile yang memungkinkan pelanggan memantau kondisi jaringan listrik di wilayah tertentu secara real-time.

Melansir laman PLN, pengguna dapat melihat informasi lokasi yang terdampak gangguan listrik beserta status penanganannya. Dengan demikian, pelanggan tidak perlu lagi menebak-nebak penyebab listrik padam di rumah atau tempat usaha.

Informasi yang ditampilkan dapat membantu masyarakat mengatur aktivitas sehari-hari, terutama bagi yang bekerja dari rumah, menjalankan usaha, atau memiliki kebutuhan listrik yang tinggi.

Baca Juga: Kontrol Tagihan Listrik! Cek Pemakaian secara Online Lewat PLN Mobile

Cara Menggunakan Fitur Cek Padam di Sekitar Saya

Berikut langkah-langkah menggunakan fitur tersebut:

• Buka aplikasi PLN Mobile.
• Login menggunakan akun yang telah terdaftar.
• Pilih menu Pengaduan.
• Klik fitur Cek Padam di Sekitar Saya.
• Sistem akan menampilkan informasi gangguan listrik dengan ikon berwarna merah.
• Pelanggan dapat melihat status penanganan dan perkembangan perbaikan yang dilakukan PLN.

Baca Juga: Strategi PLN Perkuat Ekosistem EV Hijau, Andalkan Home Charging hingga SPKLU

Cara Melaporkan Potensi Gangguan Listrik

Selain memantau informasi pemadaman, PLN Mobile juga dapat digunakan untuk melaporkan berbagai potensi gangguan kelistrikan yang belum ditangani oleh petugas PLN.

Laporan dapat disampaikan apabila pelanggan menemukan kondisi seperti:

• Kabel listrik menjuntai atau putus.
• Tiang listrik miring atau rusak.
• Gardu listrik mengalami gangguan.
• Pohon yang berpotensi mengenai jaringan listrik.
• Percikan api pada instalasi listrik PLN.
• Gangguan listrik lain yang berisiko mengganggu pasokan listrik masyarakat.

Langkah Melaporkan Gangguan

• Masuk ke aplikasi PLN Mobile.
• Pilih menu Pengaduan.
• Klik Buat Pengaduan.
• Pilih jenis gangguan yang ditemukan.
• Isi detail lokasi dan kronologi kejadian.
• Unggah foto apabila diperlukan.
• Kirim laporan.

Setelah laporan diterima, pelanggan dapat memantau progres penanganan melalui aplikasi PLN Mobile.

PLN mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan fitur Cek Padam di Sekitar Saya pada menu Pengaduan PLN Mobile guna memperoleh informasi terkini mengenai kondisi kelistrikan di wilayah masing-masing.

Selain itu, pelanggan juga dapat berperan aktif membantu menjaga keandalan pasokan listrik dengan melaporkan potensi gangguan yang ditemukan melalui aplikasi PLN Mobile.

Dengan pelaporan yang cepat, petugas PLN dapat segera melakukan penanganan sehingga risiko gangguan listrik yang lebih luas dapat diminimalkan.

Tonton: Bahlil Soroti Pemadaman Listrik Bergilir, Tuntut PLN Tuntaskan Persoalan Teknis

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News