KONTAN.CO.ID - Simak apa itu Garansi iBox dan ketentuan klaim untuk perangkat Apple. Garansi iBox untuk iPhone dan perangkat Apple lain adalah perlindungan resmi yang diberikan oleh iBox (distributor resmi Apple di Indonesia) bagi pembelian produk baru. Garansi iBox untuk iPhone dan perangkat Apple lainnya merupakan bentuk perlindungan resmi yang diberikan kepada pelanggan untuk memastikan produk yang dibeli bebas dari cacat pabrik dan berfungsi sesuai standar Apple. Dengan adanya garansi ini, pengguna mendapatkan jaminan perbaikan atau penggantian komponen secara gratis sesuai ketentuan, selama masih dalam masa garansi dan memenuhi syarat klaim.
Ketentuan Garansi iBox
Ada beberapa ketentuan dalam penerapan Garansi iBox pada perangkat Apple. 1. Masa Berlaku- Umumnya 1 tahun sejak tanggal pembelian untuk iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, dan perangkat Apple lain.
- Beberapa aksesori resmi Apple juga mendapat garansi 1 tahun.
- Kerusakan akibat cacat pabrik atau masalah teknis bawaan (hardware & software resmi Apple).
- Perbaikan atau penggantian suku cadang asli Apple tanpa biaya.
- Bukti pembelian resmi dari iBox atau reseller resmi.
- Nomor seri perangkat harus sesuai dengan data garansi Apple.
- Semua biaya yang timbul dan tidak terdapat dalam kebijakan garansi maka biaya tersebut akan ditanggung oleh Konsumen.
Garansi yang tidak berlaku
Melansir dari laman IBox, Garansi tidak berlaku apabila tidak memenuhi syarat dan ketentuan umum berikut:- Invoice dan Kartu Garansi asli rusak, hilang atau tidak dapat diperlihatkan.
- Nomor seri produk rusak, hilang, terdapat coretan atau tulisan tangan.
- Kerusakan pada semua bagian aksesoris yang tidak dijamin.
- Segel yang ditempel setelah perbaikan produktelah cacat, rusak atau terbuka selama masa garansi.
- Produk telah dibongkar oleh pihak lain selain pihak ibox.co.id.
- Rusak karena binatang atau serangga seperti cicak, tikus, dan sebagainya.
- Produk menjadi rusak akibat kesalahan instalasi atau penggunaan (human eror), kecelakaan, terjatuh, bencana alam, tersambar petir, terkena cairan, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.
