MOMSMONEY.ID - WhatsApp memiliki beragam fitur di grup untuk melakukan komunikasi. Salah satunya video call atau panggilan video. Akan tetapi, bagaimana cara mengatasi gagal video call di grup WhatsApp ya?

Cara mengatasi gagal video call di grup WhatsApp dapat Anda simak di artikel ini. 

Namun, sebelum mengikutinya, Anda perlu memeriksa koneksi apabila Anda gagal video call di grup WhatsApp.

Baca Juga: Tidak Bisa Video Call di WhatsApp? Jangan Panik, Ikuti Cara Singkat Ini 

Nah, berikut cara mengatasi gagal video call di grup WhatsApp:

1. Buat Ulang Panggilan Grup

Mulailah dengan mengakhiri panggilan saat ini dan pastikan semua peserta terputus. Kemudian, mulai panggilan grup baru dengan menambahkan peserta satu per satu. Begini caranya.

Di Android

- Buka WhatsApp dan navigasikan ke obrolan grup.

- Ketuk ikon telepon di kanan atas dan pilih Panggilan Baru. 

Sekarang, pilih peserta yang ingin Anda tambahkan dan mulai panggilan. Jika cara ini tidak menyelesaikan masalah, lihat perbaikan berikutnya.

2. Pilih Peserta Panggilan Secara Manual

Baca Juga: 5 Cara Kompres Ukuran Video dengan Telegram, WhatsApp, dan Website Online

Caranya:

- Buka aplikasi WhatsApp dan navigasikan ke obrolan grup.

- Di obrolan grup, ketuk tombol Panggil. 

- Daftar peserta akan muncul. Pilih secara manual hingga 32 peserta untuk suara atau 8 untuk video.

- Ketuk tombol Panggil untuk memulai panggilan.

Selesai. Anda sudah siap. Jika Anda tidak ingin memilih orang dari grup secara manual, lihat perbaikan berikutnya.

3. Hapus Cache WhatsApp

Di Android

- Ketuk lama ikon WhatsApp dan pilih simbol i (Info aplikasi).

- Ketuk Penyimpanan dan cache > Hapus cache. 

Baca Juga: Berbagi Layar WhatsApp Mudah, Begini Cara Share Screen Video Call Lewat WA

Di iPhone

- Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone > WhatsApp. 

- Pilih Bongkar Aplikasi atau Hapus Aplikasi. 

Setelah menghapus atau membongkar aplikasi, instal ulang WhatsApp dari App Store.

4. Gunakan Aplikasi Alternatif 

Jika Anda perlu terhubung dengan lebih banyak peserta secara rutin daripada jumlah yang diizinkan, pertimbangkan untuk menggunakan platform seperti Microsoft Teams, Zoom, atau Google Meet. 

Platform tersebut tidak hanya mendukung kelompok yang lebih besar, tetapi juga menyediakan fitur tambahan seperti perekaman panggilan, transkrip, kehadiran, dan sebagainya.

Nah, itulah beberapa cara mengatasi gagal video call di grup WhatsApp. Selamat mencoba! 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Editor: Nur Afitria