KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Cara mengganti nomor HP yang terdaftar di BCA Mobile oleh nasabah. Pengguna layanan m-banking BCA bisa dengan mudah menghapus nomor lama dengan nomor baru.

BCA Mobile merupakan salah satu layanan perbankan yang disediakan oleh Bank Central Asia (BCA) melalui aplikasi yang bisa diunduh di HP Android dan iPhone.

Lewat BCA Mobile, nasabah bisa melakukan berbagai transaksi keuangan dengan mudah dan cepat, tanpa perlu ke bank. Selain itu, nasabah juga bisa mengakses layanan tersebut kapan saja dan di mana saja, asalkan terhubung ke internet

Salah satu syarat penggunaan layanan ini adalah terdaftarnya nomor HP nasabah pada sebuah perangkat dan aplikasi BCA Mobile.

Fitur ini memungkinkan pengguna mengintegrasikan nomor HP aktif sebagai kemanan tambahan. Pastinya, bagi pengguna lama yang ingin ganti nomor HP BCA mobile bisa ikuti langkah berikut.

Baca Juga: Daftar Kode Bank untuk Transfer Antarbank, Ada BRI, BCA, hingga Bank Daerah

Untuk nasabah yang ingin mengganti nomor HP utama yang terdaftar ke BCA Mobile bisa ikuti panduan berikut ini.

Pertama, nasabah perlu menghubungi call canter atau Halo BCA untuk menghapus data nomor HP. Lalu, nasabah dapat mendaftarkan kembali melalui mesin ATM dan Halo BCA.

Ikuti panduan dalam mengganti nomor HP yang terdaftar di BCA Mobile dengan bantuan Mesin ATM dan Kantor Cabang.

Baca Juga: 2 Cara Tarik Tunai Tanpa Kartu Di ATM BCA, Penting Jika Kartu Tertinggal

Cara ganti nomor HP BCA Mobile lewat Mesin

1. Hubungi call center Halo BCA

Sebagai informasi, pengguna hanya bisa melakukan penghapusan untuk mengganti nomor HP di BCA Mobile dengan menelepon call center BCA. 

• Siapkan buku rekening tabungan, kartu ATM, dan KTP untuk proses verifikasi.
• Jika nasabah ingin mengganti nomor HP di BCA Mobile bisa langsung menghubungi Halo BCA atau call center BCA di nomor 1500 888 untuk dilakukan pengubahan nomor HP.
• Nasabah akan langsung terhubung ke customer service atau daftar antrean. Jika berada di daftar antrean, tetap nyalakan saja HP hingga terhubung ke CS.
• Apabila panggilan sudah terhubung, nasabah dapat menyampaikan permasalahan pada petugas call center BCA.
• Customer service akan menanyakan beberapa pertanyaan kepada untuk verifikasi data.
• Jika data yang sampaikan dianggap sesuai, petugas call center BCA akan membantu menghapus nomor di BCA mobile.

2. Aktivasi dengan Mesin ATM

Apabila nomor HP sudah terhapus dapat mengunjungi mesin ATM terdekat untuk mendaftarkan nomor HP yang baru.

• Kunjungi Mesin ATM BCA 
• Masukkan kartu ATM BCA ke mesin ATM.
• Masukan password ATM BCA.
• Pilih Daftar e-banking/Autodebet.
• Klik menu Mobile Banking.
• Pilih menu Lanjutkan atau YA.
• Masukkan Nomor HP Baru
• Masukkan nomor HP baru yang ingin didaftarkan.
• Pilih menu Benar.
• Masukkan PIN
• Masukan PIN yang terdiri 6 digit angka.
• Verifikasi Ulang.
• Ulangi proses verifikasi dengan masukan kembali PIN.
• Klik Benar.
• Proses Ganti Nomor m-Banking.
• Proses penggantian nomor HP yang baru telah selesai dan struk akan keluar dari Mesin ATM.

3. Aktivasi ulang m-Banking BCA

Setelah melakukan perubahan nomor telepon di m-banking BCA, para nasabah akan diminta untuk melakukan aktivasi ulang untuk bisa menggunakan aplikasi tersebut.

• Buka menu m-BCA di aplikasi BCA Mobile.
• Pilih m-Admin.
• Pilih OK.
• Kemudian pilih Aktivasi.
• Klik OK.
• Cek syarat dan ketentuan dari m-BCA pada layar HP dengan klik Accept.
• Memasukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA lalu klik OK.
• Masukkan PIN m-BCA dan pengguna akan menerima pesan di layar HP.
• Tunggu akan menerima SMS verifikasi dari BCA
• Masukkan kode akses yang terdiri dari 6 karakter kombinasi huruf dan angka.

Pastikan nasabah bisa menghubungi kembali Call center untuk mengaktifkan transaksi finansial melalui m-banking.

Cara ganti nomor HP BCA Mobile lewat Cabang terdekat

Apabila nasabah ingin segera mengganti nomor yang terdaftar di BCA mobile, nasabah bisa mendatangi kantor cabang dengan panduan ini.

• Pastikan membawa KTP hingga Kartu Debit.
• Datang ke kantor cabang terdekat.
• Ambil nomor antrean Customer Service.
• Ungkap untuk mengganti nomor HP BCA Mobile.
• Nantinya petugas akan mengganti nomor HP yang aktif dan terpasang.
• Nasabah akan diminta menginstall ulang dan mendaftarkan sesuai nomor kartu debit.
• Layanan BCA Mobile sudah bisa digunakan kembali.

Demikian penjelasan mengenai cara ganti nomor HP di m-banking BCA. Bila nasabah memiliki kendala dan pertanyaan silakan hubungi call center.

Halo BCA dapat dihubungi melalui line telepon di nomor 1500888. Nasabah juga bisa mengirimkan email ke halobca@bca.co.id. Untuk mengganti nomor HP, jangan lupa membawa dokumen pendukung seperti KTP atau SIM.

Selain itu, pastikan nomor HP yang akan Anda gunakan adalah nomor yang masih aktif dan belum terdaftar di BCA Mobile sebelumnya.

Apabila mengalami kesulitan dalam mengganti nomor HP di BCA Mobile, Anda bisa menghubungi layanan pelanggan BCA untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Itulah penjelasan terkait cara mengganti nomor HP yang terdaftar di BCA Mobile dengan mudah.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News