MOMSMONEY.ID - Citilink akan memindahkan operasional dan layanan penerbangannya dari Terminal 3 Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta menjadi Terminal 1B untuk penerbangan domestik dan Terminal 2F untuk penerbangan internasional mulai 15 Maret 2025.

Plt. Direktur Utama Citilink Jaka Ari Triyoga menjelaskan, perpindahan terminal ini merupakan upaya Citilink untuk meningkatkan kenyamanan perjalanan penumpang dalam menyambut periode peak season libur Lebaran 2025.

"Langkah perpindahan ini juga dilakukan dengan memperhatikan aspek kualitas pelayanan bagi seluruh penumpang sebagai bentuk komitmen Citilink dalam memberikan pelayanan yang prima," ujar Jaka dalam keterangan tertulis Jumat (7/3).

Perlindungan Data Nasabah Jadi Kunci Utama Kebijakan Keamanan Krom Bank

Dengan pemindahan operasional dan layanan penerbangan ini, seluruh jadwal penerbangan Citilink tidak mengalami perubahan.

Citilink mengimbau seluruh penumpang untuk tiba lebih awal di bandara serta memperhatikan informasi jadwal penerbangan dan terminal keberangkatannya sebelum menuju bandara.

Untuk informasi lebih lanjut terkait jadwal penerbangan dan terminal keberangkatan, penumpang dapat memeriksa informasi secara berkala melalui media sosial resmi Citilink, menghubungi Contact Center nomor 0804 1 080808, atau Linka virtual assistant Citilink di WhatsApp 0811 1011 0808.

Jaka menambahkan, pihaknya juga terus melakukan koordinasi dengan seluruh pihak yang terlibat terkait dengan rencana perpindahan ini untuk menjaga kelancaran operasional penerbangan selama masa transisi.

Baca Juga: 6 Minuman Terbaik untuk Turunkan Kadar Gula Darah yang Tinggi

Adapun PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) selaku operator Bandara Soekarno Hatta saat ini tengah menjalankan transformasi di Bandara Soekarno Hatta untuk meningkatkan pelayanan kepada seluruh pengguna jasa termasuk penumpang pesawat.

Direktur Utama InJourney Airports Faik Fahmi mengatakan, perpindahan operasional maskapai di Bandara Soekarno-Hatta sebagai bagian dari upaya traffic management guna mengoptimalkan kapasitas bandara.

Sehingga, setiap terminal yang ada dapat maksimal dalam memberikan pelayanan kepada pengguna jasa bandara.

Citilink juga telah melakukan penyesuaian besaran tarif Pelayanan Jasa Penumpang Pesawat Udara (PJP2U) menjadi tarif Terminal 1B penerbangan domestik dan tarif Terminal 2F penerbangan internasional untuk pembelian tiket sejak 26 Februari 2025 dan periode terbang mulai 15 Maret 2025.

Bagi penumpang yang sudah melakukan pembelian tiket sebelum 26 Februari 2025 dengan periode terbang 15 Maret 2025 ke atas, penumpang bisa melakukan refund untuk selisih tarif PJP2U melalui channel pembelian tiket masing-masing.

Proses pengembalian selisih PJP2U selambat-lambatnya 30 hari setelah semua kelengkapan dokumen terpenuhi. Pengembalian selisih tarif PJP2U ini dapat dilakukan mulai 15 Maret 2025 dan untuk penjelasan lebih lanjut dapat menghubungi Citilink Contact Center di nomor 08041080808.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News