KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia baru-baru ini merayakan hari jadinya yang keenam sebagai distributor resmi truk dan bus Mercedes-Benz di Indonesia. Daimler Commercial Vehicles Indonesia berkomitmen untuk tumbuh lebih kuat lagi guna mendukung industri kendaraan niaga di Indonesia dengan melakukan berbagai macam investasi. 

Melalui peningkatan produk yang berkesinambungan, kinerja yang baik dalam layanan purna jual seperti On-Site Parts Stock (OPS), Free Service Package (FSP), serta percepatan ketersediaan dan pengiriman suku cadang, DCVI terus berupaya membangun kepercayaan pelanggan.

Daimler Commercial Vehicles Indonesia secara resmi didirikan pada tanggal 10 November 2017 sebagai distributor tunggal Mercedes-Benz Truk dan Bus di Indonesia. 

Pada tahun keenamnya, Daimler Commercial Vehicles Indonesia mengoperasikan Daimler Trucks Parts Centre dengan luas 6.558 meter persegi (m2) di Cikarang dan 2.750 m2 di Balikpapan, serta seluruh diler resmi Daimler Commercial Vehicles Indonesia di seluruh Indonesia untuk memberikan layanan operasional dan berbagai layanan purna-jual kepada para pelanggannya yang tersebar di 5 pulau besar di Indonesia seperti Sumatra, Jawa-Bali, Kalimantan, dan Sulawesi. 

Baca Juga: Mercedes-Benz Truck Luncurkan Truk Listrik Jarak Jauh eActros 600

Naeem Hassim, President Director Daimler Commercial Vehicles Indonesia mengatakan, tahun ini Daimler ingin terus memperkuat visi webagai perusahaan kendaraan niaga yang berkelanjutan dengan retensi pelanggan dan reputasi yang lebih baik lagi di Indonesia. Hal ini dapat dicapai dengan terus menerapkan praktik bisnis yang memberikan dampak positif bagi mitra diler dan pelanggan setia. 

"Dengan perkembangan positif sektor transportasi dan logistik di Indonesia, kami ingin semakin memperkuat peran kami di tengah-tengah perkembangan tersebut," ujar dia dalam siaran pers yang diterima Kontan, Senin (13/11).

Untuk semakin meningkatkan layanan bagi para pelanggannya, Daimler Commercial Vehicles Indonesia telah meluncurkan Daimler Truck Connect Indonesia sejak 2022 sebagai pusat layanan call center resmi Truk dan Bus Mercedes-Benz. 

Sejak itu, Daimler Commercial Vehicles Indonesia semakin memperkuat fungsinya sebagai saluran komunikasi utama untuk menangani keluhan, pertanyaan, dan kebutuhan pelanggan hingga saat ini. 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Editor: Herlina Kartika Dewi