Penopang kinerja TLKM tetap anak usahanya, Telkomsel.  Hingga akhir tahun 2024, Telkomsel masih mampu mempertahankan dominasinya di pasar telekomunikasi Indonesia dengan pencapaian pangsa pasar pendapatan tertinggi di industri, yakni 51,8%.

Menurut Agung Harsoyo, pakar telekomunikasi Institut Teknologi Bandung (ITB), seluruh pencapaian tersebut tak akan mungkin dicapai jika Telkomsel tak memiliki komitmen pembangunan infrastruktur dalam menyediakan layanan telekomunikasi. 

Baca Juga: Efisiensi Berpotensi Menggenjot Kinerja Telkom (TLKM) Pada 2025

Telkomsel juga secara konsisten mempertahankan kepemimpinan dalam pangsa pasar laba bersih selama lebih dari 10 tahun berturut-turut, mencapai 75,6% di tahun 2024. 

Selain itu, Telkomsel terus meningkatkan produktivitas pelanggan, yang tercermin dari pertumbuhan payload data tahunan sebesar 13,9% dan pendapatan rata-rata per pelanggan (ARPU) mobile kuartalan sebesar 2%. "Mayoritas masyarakat Indonesia masih mempercayakan kebutuhan layanan telekomunikasi pada Telkomsel," kata Agung, Rabu (23/4);.

Pada tahun 2024, Telkomsel berhasil membukukan pertumbuhan pendapatan sebesar 10,7%. Kontribusi digital business Telkomsel meningkat dari 88% menjadi 90,3%.

Dalam upaya mendukung digitalisasi di Indonesia, Telkomsel hadir sebagai pemain kunci dalam mengakselerasi penetrasi fixed broadband. Tercermin dari penambahan hampir 1 juta pelanggan sepanjang tahun 2024.  “Dengan berbagai langkah tersebut saya yakin Telkomsel masih akan terus mendominasi layanan telekomunikasi di Indonesia," ujar Agung.