KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT FWD Insurance Indonesia (FWD Insurance) terus memperkuat kanal bancassurance sebagai salah satu strategi untuk mendorong pertumbuhan bisnis dan memperluas akses masyarakat terhadap produk perlindungan jiwa.

Direktur Utama FWD Insurance, Jeffrey Woo mengatakan, perusahaan terus memperkuat berbagai kanal distribusi, mulai dari keagenan, bancassurance, hingga digital commerce.

Masing-masing kanal memiliki peran strategis dalam mendukung pertumbuhan bisnis serta memperluas jangkauan nasabah.

Meski belum dapat mengungkapkan besaran kontribusi premi dari kanal bancassurance, secara keseluruhan FWD Insurance mencatat pendapatan premi sebesar Rp 766 miliar pada semester I-2026. Angka tersebut meningkat 30% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Pada periode yang sama, perusahaan juga membukukan laba bersih setelah pajak sebesar Rp 107,3 miliar. Capaian tersebut berbalik dari rugi sebesar Rp 55,6 miliar pada semester I-2025.

Baca Juga: FWD Insurance Perkuat Kanal Bancassurance, Pendapatan Premi Tumbuh 30%

Jeffrey mengatakan, pertumbuhan bisnis perusahaan perlu berjalan seiring dengan kemampuan memberikan nilai tambah bagi nasabah dan menghadirkan pengalaman berasuransi yang semakin mudah serta relevan.

Salah satu upaya tersebut dilakukan dengan menjadikan hasil riset dan studi sebagai dasar pengembangan produk. Misalnya, peluncuran Asuransi Jiwa FWD Prosperity Plan pada tahun ini yang berangkat dari temuan FWD Consumer Outlook Survey mengenai pentingnya stabilitas finansial dan kepastian pendapatan bagi masyarakat.

"Insight tersebut kami terjemahkan menjadi solusi perlindungan yang relevan dengan kebutuhan nasabah, sekaligus mendukung para tenaga pemasar kami dalam menghadirkan solusi yang sesuai dengan tujuan finansial nasabah di berbagai tahap kehidupan," ujar Jeffrey kepada Kontan, Rabu (12/11/2026).

Sementara itu, Direktur sekaligus Chief Bancassurance Officer FWD Insurance, Irene Dewi menilai, perubahan pola kunjungan nasabah ke kantor cabang bank tidak serta-merta mengurangi potensi bisnis bancassurance.

Menurutnya, perkembangan layanan perbankan digital dan model interaksi yang lebih fleksibel turut mendukung pertumbuhan kanal tersebut. 

Meski demikian, peran Relationship Manager (RM) tetap penting sebagai mitra tepercaya yang memahami kebutuhan dan tujuan finansial nasabah.

Baca Juga: FWD Insurance Balik Laba, Premi Tumbuh 30%

FWD Insurance juga memanfaatkan sejumlah kapabilitas digital, seperti FWD SMART, FWD Cube, dan FWD Omne, untuk mendukung proses penjualan maupun layanan agar lebih cepat, mudah, dan personal.

"Kombinasi antara interaksi yang berbasis hubungan dan dukungan teknologi memungkinkan kami menghadirkan pengalaman berasuransi yang semakin relevan dan terintegrasi bagi nasabah," kata Irene kepada Kontan, Rabu (12/11/2026).

Ia menambahkan, studi Life Insurance Usage & Attitude yang dilakukan FWD Insurance bersama Ipsos dan diumumkan pada Oktober 2026 menunjukkan bahwa interaksi personal, termasuk melalui agen dan keluarga, masih berperan penting dalam membantu masyarakat memahami asuransi dan mengambil keputusan.

Dalam hal ini, mitra bancassurance juga berperan membangun kepercayaan serta memberikan keyakinan kepada calon nasabah. Sementara itu, teknologi digital membantu memperluas akses informasi dan memudahkan nasabah dalam memperoleh layanan.

Terkait tren peluncuran produk baru melalui kanal bancassurance yang belakangan semakin ramai, Irene menilai keputusan dan intensitas peluncuran produk akan bergantung pada strategi distribusi masing-masing perusahaan asuransi serta kebutuhan nasabah.

Di sisi lain, FWD Insurance juga berupaya memperkuat dan memperluas kemitraan bancassurance untuk menjangkau segmen nasabah yang lebih luas. 

Saat ini, perusahaan telah menjalin kerja sama dengan sejumlah mitra, antara lain OCBC, J Trust Bank, BTN, BFI Finance, Bank BJB, dan Bank Mestika.

Jeffrey menyebut, kemitraan tersebut akan terus bertambah sebagai bagian dari upaya perusahaan memperluas akses masyarakat terhadap perlindungan melalui solusi yang lebih personal.

Baca Juga: Kolaborasi dengan J Trust Bank, FWD Insurance Luncurkan FWD Prestige Legacy Shield

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News