KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Terus berinovasi, Gojek melalui fitur GoFood menjadi pelopor pengadopsian teknologi otomasi di layanan pesan-antar makanan Indonesia melalui pemanfaatan robot otomatis. Inovasi ini dilakukan untuk mendukung proses operasional pemesanan makanan pada fitur Order Sekaligus. Pengadopsian teknologi ini telah masuk ke dalam fase uji coba untuk memastikan efisiensi operasional proses pemesanan makanan, termasuk meningkatkan kenyamanan mitra driver dalam menerima pesanan yang terpusat (
single pick up point).
Pengadopsian teknologi robot otomatis ini merupakan kerja sama dengan Pudu Robotics melalui PT Pudu Robot Indonesia yang uji cobanya dilakukan di area Food Temptation Mall Kelapa Gading (MKG), Jakarta hingga pertengahan Maret 2022 nanti. Catherine Hindra Sutjahyo, Chief Food Officer Gojek Group, menjelaskan inovasi selalu menjadi inti dari segala aktivitas di Gojek. Secara konsisten, Gojek terus mencari cara memanfaatkan teknologi untuk mengembangkan layanan dan menghadirkan solusi. “Pemanfaatan teknologi robot otomatis ini akan berperan penting dalam menganalisa bagaimana sistem otomasi dapat membuat operasional GoFood lebih efisien dan
seamless, termasuk mempermudah mitra driver karena cukup mengambil pesanan di satu titik,” jelasnya. Selain upaya tersebut, inovasi GoFood ini juga merupakan salah satu bagian dari upaya GoFood dalam meningkatkan pengalaman kuliner secara keseluruhan bagi konsumen, mitra UMKM, dan mitra driver, khususnya untuk fitur Order Sekaligus. “Kami menggandeng PT Pudu Robot Indonesia, sebuah perusahaan teknologi terdepan yang salah satu fokusnya adalah teknologi robot layanan komersial, karena misi yang sama yaitu menciptakan kemudahan dan efisiensi proses berbasis teknologi,” kata Catherine. Robot Otomatis yang digunakan GoFood akan mengkonsolidasi pesanan fitur GoFood Order Sekaligus dari berbagai mitra UMKM yang berada di area Food Temptation Mall Kelapa Gading (MKG) sebelum menyerahkannya kepada counter kasir sebagai titik pengumpulan untuk selanjutnya diambil oleh mitra driver untuk pengantaran. Order Sekaligus merupakan salah satu fitur GoFood yang memungkinkan pelanggan memesan makanan/minuman dari banyak resto sekaligus di satu lokasi, melalui satu pengiriman. Fitur Order Sekaligus kini bisa dimanfaatkan di 41 lokasi di 7 kota besar termasuk Jabodetabek, Bandung dan Surabaya. Hingga pertengahan 2021, ekspansi lokasi untuk Order Sekaligus ini meningkat 8 kali sejak diperkenalkan pada September 2020. Calvin Lukmantara, Presiden Direktur PT Pudu Robot Indonesia, mengungkapkan antusiasmenya bekerja sama dengan GoFood. “Sebagai perusahaan yang sama-sama percaya akan manfaat teknologi untuk membuat hidup lebih mudah, tentu kami sangat menantikan bagaimana produk Pudu Robotics dapat mendukung Gojek dan GoFood untuk terus jadi yang terdepan dan menjadi andalan pelanggan,” jelasnya
Bellabot yang merupakan salah satu produk unggulan kami memiliki beberapa kelebihan, mulai dari sensor 3D dan kerangka modular sehingga aman apabila terhalang objek, pengoperasian robot dengan multi cara seperti deteksi suara dan interaksi sentuhan, serta navigasi yang akurat dari titik satu ke titik lainnya, sesuai dengan area robot beroperasi. “Kami tidak sabar melihat apa yang dapat GoFood capai melalui penggunaan BellaBot di salah satu fiturnya,” tambahnya. Inovasi teknologi robot otomatis ini kian menggarisbawahi kepemimpinan GoFood di industri layanan pesan-antar makanan di Indonesia. Robot otomatis ini diharapkan dapat terus mendukung operasional menjadi lebih sederhana sehingga dapat bermanfaat bagi seluruh mitra yang melayani pesanan pelanggan. Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News Editor: Ridwal Prima Gozal