Gratis atau Bayar? Cek Biaya Penggantian Kartu Debit BRI Hilang dan Kadaluwarsa

KONTAN.CO.ID - Simak biaya ganti Kartu ATM atau kartu debit BRI. Kartu debit menjadi alat transaksi penting bagi nasabah untuk tarik tunai, transfer, atau pembayaran sehari-hari.

Namun, situasi seperti kartu hilang, rusak, tertelan mesin, atau kedaluwarsa sering membuat nasabah harus menggantinya.

Kabar baiknya, proses penggantian kini semakin mudah dengan fasilitas seperti mesin Digital CS atau Replacement Card Machine (RCM) di kantor cabang BRI, dan biayanya relatif terjangkau, bahkan gratis dalam kondisi tertentu.

Pada tahun 2026, biaya penggantian kartu debit BRI masih mengikuti ketentuan terbaru dari Bank BRI.

Rincian Biaya Penggantian Kartu Debit BRI

Biaya bervariasi tergantung jenis kartu (berdasarkan produk tabungan seperti Simpedes, BritAma, Junio, atau Premium) serta alasan penggantian. Berikut rincian utamanya, dirangkum dari laman BRI dan akun resmi X @BankBRI_ID.

Kartu Hilang atau Rusak: Wajib dikenakan biaya, mulai dari Rp10.000 hingga Rp25.000 tergantung jenis kartu.
Private Label/GPN/Simpedes/Junio: Rp10.000–Rp15.000
Silver/Classic/BritAma: Rp15.000
Black/Gold/Premium/BritAma X: Rp20.000–Rp25.000
Kartu Kedaluwarsa (Expired): Jika diganti sebelum masa berlaku habis (idealnya 3 bulan sebelum tanggal expired): Gratis.
Jika sudah expired: Tetap dikenakan biaya seperti hilang/rusak (Rp10.000–Rp25.000).
Kartu Tertelan Mesin ATM:Jika karena error sistem ATM: Gratis.
Jika kesalahan nasabah: Mungkin dikenakan biaya standar.
Kartu Terblokir: Biasanya Rp5.000–Rp15.000, tergantung kasus.

Biaya ini langsung dipotong dari saldo rekening atau dibayar tunai saat proses penggantian. Pastikan saldo cukup untuk menghindari kendala.

Syarat Penggantian Kartu ATM BRI

Untuk proses yang lancar, siapkan dokumen berikut:

e-KTP asli (wajib untuk verifikasi).
Buku tabungan (jika ada).
Kartu ATM lama (jika rusak atau expired; jika hilang, isi surat pernyataan kehilangan di cabang).
Nomor rekening dan PIN (untuk verifikasi di mesin self-service).
Untuk kartu hilang: Segera blokir dulu untuk keamanan.

Cara Ganti Kartu ATM BRI

Ada beberapa opsi mudah, tanpa harus antre panjang:

1. Melalui Mesin Digital CS atau RCM (paling cepat, self-service):

Kunjungi cabang BRI yang memiliki mesin ini.
Pilih menu "Penggantian Kartu".
Masukkan nomor rekening atau kartu lama, verifikasi PIN, e-KTP, dan sidik jari.
Pilih jenis kartu baru, konfirmasi biaya, dan kartu langsung tercetak.

2. Melalui Customer Service (CS) di Cabang:

Ambil nomor antrean CS.
Sampaikan keinginan ganti kartu beserta alasan.
Serahkan dokumen, tunggu verifikasi, bayar biaya (jika ada), dan dapatkan kartu baru.

Demikian informasi mengenai biaya ganti Kartu ATM atau kartu debit BRI.

Tonton: CEO Menatap Optimistis Bisnis di Kuartal I-2026, Tantangan Besar Masih Daya Beli dan Ekonomi Global