Helpdesk SSCASN: Link hingga Live Chat Saat Ada Kendala Daftar CPNS dan PPPK 2023

Oleh: Raissa Yulianti


MOMSMONEY.ID - Seluruh kendala yang muncul saat proses pendaftaran CPNS dan PPPK 2023 bisa diselesaikan melalui helpdesk SSCASN.

Dengan banyaknya tahapan saat proses pendaftaran CPNS dan PPPK 2023, tak jarang pelamar terhambat oleh beberapa hal. Hambatan tersebut bisa berupa lupa password, NIK telah digunakan, hingga tak menemukan prodi & kampus di laman SSCASN.

Abdullah Azwar, Menteri PANRB (Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi) dalam kompas.tv menyarankan peserta untuk menghubungi kanal-kanal yang telah disediakan, apabila terjadi kendala.


Baca Juga: 9 Formasi CPNS dan PPPK 2023 untuk S1 dan D3 Semua Jurusan di Berbagai Instansi

“Jika pelamar ada kesulitan atau menemukan hal yang perlu ditindaklanjuti, silakan hubungi kanal-kanal yang sudah disediakan,” ucapnya pada Jumat lalu, 22 September 2023.

Kanal pengaduan saat terjadi kendala pendaftaran ialah Helpdesk SSCASN yang dapat diakses melalui laman https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/.

Melansir dari Tribunnews, BKN menyediakan 3 kanal untuk melayani peserta saat mengalami kendala pada proses pendaftaran CPNS dan PPPK 2023, di antaranya:

  1. Klik laman helpdesk-sscasn.bkn.go.id
  2. Klik laman lapor.go.id
  3. Melalui layanan telepon di 021-8088-2815
Baca Juga: Formasi CPNS BIN 2023: Jurusan yang Dibutuhkan, Penempatan, dan Jabatan Lengkap

Para pelamar dapat mengadukan segala hal terkait kendala yang dialami ke laman yang telah disediakan.

Adapun beberapa solusi terkait kendala saat melamar CPNS dan PPPK 2023 melalui laman Helpdesk SSCASN, dikutip dari Kompas.tv, yaitu.

A. Data tidak sesuai

  1. Buka situs helpdesk SSCASN di https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/
  2. Pilih “Data Tidak Sesuai”
  3. Masukkan nama, NIK, nomor Kartu Keluarga, Tempat & Tanggal Lahir
  4. Masukkan kode captcha yang tertera
  5. Klik Submit
B. NIK telah digunakan orang lain

  1. Buka situs helpdesk SSCASN
  2. Klik “NIK Didaftarkan orang lain”
  3. Masukkan nama, NIK, nomor Kartu Keluarga, Tempat & Tanggal Lahir
  4. Unggah file yang terdiri atas file foto KTP, file KK, dan foto selfie dengan memegang KTP yang menggunakan format jpg & pdf ukuran maksimal 200 kb
  5. Masukkan kode captcha, lalu klik Submit
Baca Juga: Ini Formasi CPNS & PPPK 2023 untuk Lulusan SMA, Link Pendaftaran Di Sscasn.bkn.go.id

C. NIK dan No KK tidak ditemukan

  1. Buka situs Helpdesk SSCASN
  2. Pilih “NIK dan no KK tidak ditemukan”
  3. Masukkan nama, NIK, nomor Kartu Keluarga, Tempat & Tanggal Lahir
  4. Masukkan kode captcha, lalu Submit
D. Lokasi lahir tidak ditemukan

  1. Buka situs Helpdesk SSCASN
  2. Pilih “Lokasi lahir tidak ditemukan”
  3. Masukkan nama, NIK, nomor Kartu Keluarga
  4. Masukkan nama negara & kota tempat dilahirkan
  5. Masukkan kode captcha dan klik Submit
E. Program Studi tidak ditemukan

  • Buka situs Helpdesk SSCASN
  • Pilih “Perguruan Tinggi dan Program Studi tidak ditemukan”
  • Masukkan nama, NIK, nomor Kartu Keluarga
  • Masukkan nama perguruan tinggi
  • Pilih jenjang pendidikan
  • Masukkan nama program studi
  • Unggah file ijazah dengan format pdf atau jpg berukuran maks. 200 KB
  • Khusus lulusan luar negeri, lampirkan dokumen Surat Keterangan Penyetaraan Ijazah yang diterbitkan oleh Kemendikbud
  • Masukkan kode captcha dan klik Submit
Baca Juga: Cara Beli hingga Bayar e-Meterai untuk CPNS 2023 di SSCASN dan Meterai-elektronik.com

F. Kendala E-Materai

Kendala E-Meterai dapat diadukan melalui beberapa channel seperti yang dilansir dari Kompas.com:

Jika masih ada kendala yang dialami di luar keenam hal di atas, maka pelamar masih bisa mengadukan kendala yang dialami melalui kanal media sosial & website BKN.

Jadi tak perlu khawatir, jika Anda memiliki kendala saat melakukan pendaftaran CPNS dan PPPK 2023, maka langsung hubungi Helpdesk SSCASN.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Editor: Raissa Yulianti

BERITA TERKAIT

TERBARU



TERPOPULER