KONTAN.CO.ID - Layanan internet Telkomsel mengalami ganggguan sejak Minggu (19/9/2021) sore. Pengguna operator seluler pelat merah ini, melaporkan penurunan kualitas jaringan di sejumlah wilayah. 

Pihak Telkomsel pun membenarkan adanya gangguan ini. Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, mengatakan wilayah yang terdampak gangguan adalah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.

Denny mengatakan saat ini Telkomsel sedang menelusuri penyebab gangguan koneksi internet.

"Saat ini kami bersama TelkomGroup sedang berusaha untuk menemukan penyebab gangguan, dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak," kata Denny KompasTekno, Minggu (19/9/2021). 

Baca Juga: Telkom (TLKM) menyiapkan Mitratel jadi perusahaan menara terbesar

Denny menambahkan, gangguan hanya terjadi pada layanan internet, sementara layanan telepon dan SMS masih bisa diakses normal. Atas adanya gangguan ini, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf. 

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel. Kami akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala," kata Denny. 

Indihome bermasalah sejak Minggu sore Selain Telkomsel, layanan fixed broadband Telkom yakni IndiHome juga mengalami gangguan koneksi internet sejak Minggu sore. 

Baca Juga: Emiten menara telekomunikasi semakin gencar ekspansi dan akuisisi

Editor: Noverius Laoli