KONTAN.CO.ID - Cara lapor mati listrik PLN secara online dan offline. Mati listrik atau pemadaman mendadak seringkali menjadi gangguan yang menghambat aktivitas sehari-hari.

Untuk memastikan keluhan Anda segera ditindaklanjuti, PLN menyediakan berbagai cara praktis untuk melaporkan gangguan aliran listrik.

Mulai dari aplikasi PLN Mobile hingga call center 123, semua layanan ini dirancang agar pelanggan dapat melaporkan masalah dengan cepat dan mudah.

Baca Juga: Beli Token Listrik Diskon 50 Persen Sampai Kapan?

Panduan lapor Mati Listrik

Dengan melaporkan gangguan melalui saluran resmi, pelanggan dapat membantu PLN mengidentifikasi dan menangani pemadaman dengan lebih efisien.

Jika terjadi pemadaman listrik atau gangguan aliran listrik di rumah atau lingkungan Anda, PLN menyediakan berbagai cara untuk melaporkan gangguan tersebut.

Simak panduan untuk lapor mati listrik dengan mudah secara online dan offline.

Baca Juga: Tidak Bisa Beli Banyak-Banyak, Ini Batas Maksimal Beli Token Listrik Diskon 50%

1. Melalui Aplikasi PLN Mobile

Aplikasi PLN Mobile adalah cara modern dan praktis untuk melaporkan gangguan listrik.

• Instal aplikasi PLN Mobile dari Google Play Store atau Apple App Store.
• Login dengan akun Anda. Jika belum memiliki akun, lakukan pendaftaran dengan nomor HP dan ID pelanggan.
• Pilih menu Pengaduan atau Lapor Gangguan.
• Isi informasi yang diminta, seperti ID pelanggan atau alamat lokasi pemadaman.
• Jelaskan jenis gangguan (mati total, listrik berkedip, atau gangguan lainnya).
• Setelah melengkapi informasi, tekan Kirim.
• Anda akan mendapatkan nomor tiket untuk memantau status laporan.

2. Melalui Call Center PLN 123

Anda juga bisa melaporkan gangguan melalui call center PLN.

• Telepon (kode area) 123 dari telepon rumah atau HP.
• Contoh: Jika Anda di Surabaya, hubungi 031-123.
• Berikan informasi detail tentang lokasi, ID pelanggan, dan jenis gangguan.
• Catat nomor laporan untuk memantau tindak lanjut dari PLN.

Baca Juga: Ini 4 Kelompok Masyarakat yang Bisa Mendapatkan Diskon Tarif Listrik 50% 2025

3. Melalui Media Sosial Resmi PLN

PLN juga aktif di media sosial, sehingga Anda bisa melaporkan gangguan melalui platform ini.

• Twitter: @pln_123
• Facebook: PLN 123
• Instagram: @pln_id
• Kirim pesan langsung (direct message) dengan informasi gangguan, ID pelanggan, dan lokasi.
• Tunggu respons dari admin untuk tindak lanjut laporan Anda.

4. Datang Langsung ke Kantor PLN

Jika pemadaman berlangsung lama dan laporan tidak segera direspon, Anda dapat datang ke kantor PLN terdekat.

• Kunjungi Kantor PLN
• Cari lokasi kantor PLN terdekat di wilayah Anda.
• Sampaikan Keluhan
• Berikan detail tentang gangguan yang dialami, termasuk ID pelanggan dan lokasi.

Itulah penjelasan terkait lapor mati listrik PLN secara online dan offline dengan praktis.

Tonton: Ini Bocoran Mobil Listrik Honda yang Akan Dijual Di Indonesia

Selanjutnya: Pencari Kerja Wajib Tahu, Ini 4 Etika Mengirim Email Lamaran Kerja yang Benar

Menarik Dibaca: Menurut Penelitian, Inilah Obat Tradisional Diabetes Alami yang Dapat Dicoba

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News