KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Ada beberapa langkah bagi pengguna untuk tutup akun DANA. Beberapa cara menonaktifkan akun DANA disediakan platform ini untuk mempermudah pengguna yang ingin mengakhiri kepemilikan akun.

Sebagai salah satu penyedia layanan dompet digital, DANA menawarkan berbagai fitur dan layanan keuangan.

Meskipun banyak pengguna baru DANA memanfaatkan keuntungan dari fitur transfer gratis dan integrasi pembayaran online yang disediakan oleh platform ini, ada kemungkinan bahwa pengguna mungkin perlu menonaktifkan atau menghapus akun DANA.

Ada beberapa langkah yang perlu Anda cek sebelum menghapus akun DANA Anda.

Baca Juga: Pengguna Wajib Tahu, Ada 3 Cara Isi Saldo DANA melalui BRImo hingga ATM

Sebelum menghapus akun DANA

Sebelum menghapus akun DANA, pengguna bisa memperhatikan beberapa fitur yang masih tersambung.

• Pastikan akun DANA tidak memiliki saldo kosong.
• Pemilik akun DANA emas tidak bisa menghapus akun DANA.
• Pastikan akun DANA Paylater sudah lunas.
• Pastikan e-mail yang terdaftar untuk menghapus akun DANA sudah benar.

Simak panduan cara menghapus akun DANA yang mudah dilakukan oleh pengguna dilansir dari laman resmi DANA.

Baca Juga: Gampang, Inilah Cara Transfer DANA ke ShopeePay dan Sebaliknya

Cara menghapus akun DANA

1. Tutup Akun DANA melalui Email

Pengguna juga dapat melakukan pengajuan penutupan akun DANA menggunakan alamat email dengan langkah berikut.

• Langkah awal adalah membuka aplikasi email yang biasa Anda gunakan.
• Pastikan email yang digunakan terkait dengan akun DANA yang ingin ditutup.
• Kirimkan pesan email dengan subjek yang jelas seperti "Pengajuan Penutupan Akun DANA."
• Isi pesan wajib menjabarkan alasan untuk menutup akun DANA bersama dengan nama pengguna dan nomor HP yang terdaftar.
• Jelaskan dengan singkat dan jelas bahwa Anda mengajukan penutupan akun DANA permanen.
• Ketik alamat email tujuan pengiriman ke alamat help@dana.id.
• Klik tombol Kirim untuk mengirimkan email pengajuan penutupan akun DANA Anda.
• Tunggu balasan dari Layanan Pelanggan (CS) DANA.

2. Tutup akun DANA melalui Aplikasi

Pengguna bisa ikuti juga langkah mudah untuk menghapus akun DANA via Aplikasi berikut ini.

• Pertama, buka aplikasi DANA pada perangkat ponsel Anda.
• Pastikan bahwa Anda telah masuk ke akun DANA yang ingin Anda tutup.
• Pada tampilan aplikasi, cari dan klik ikon profil.
• Setelah mengklik ikon profil, cari dan pilih opsi "Help Center" atau "Pusat Bantuan".
• Di dalam Help Center, temukan dan klik menu "Account & Profil."
• Pilih submenu khusus yang berjudul "Account & Profil." 
• Gulir paling bawah ke menu Chat DIANA.
• Klik ikon CHAT untuk membuka formulir customer care.
• Sertakan alasan dan masalah secara jelas terkait dengan keinginan Anda untuk menutup akun DANA.
• Klik tombol "Kirim" atau opsi serupa untuk mengirimkan permohonan penutupan akun.
• Balasan mungkin berisi konfirmasi penutupan atau petunjuk lebih lanjut yang perlu diikuti.

Dengan panduan mudah di atas, pengguna bisa menarapkan cara menghapus akun DANA via Aplikasi dan Email dengan mudah.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News