KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Pengguna layanan Telkom Indihome mengeluhkan koneksi internet yang mendadak tak berfungsi sejak Kamis (13/8) pagi. 

Berdasarkan pantauan Kontan, ramainya keluhan terkait internet Indihome membuat Indihome menjadi trending topic utama. Hingga pukul 13.50 WIB, sudah ada 56.700 tweet tentang Indihome.

Saat dimintai konfirmasi oleh KompasTekno, Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo, mengakui bahwa layanan IndiHome pada pagi ini memang sempat mengalami gangguan di berbagai wilayah di Indonesia. 

Baca Juga: Belajar online jadi lebih mudah, ada paket IndiHome khusus pelajar yang terjangkau

Menurut Arif, gangguan tersebut berlangsung selama beberapa saat, tapi kini seluruh layanan telah kembali normal. “Kami masih mengidentifikasi penyebab gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan,” ujar Arief lewat keterangan tertulisnya. 

Arif menambahkan, atas kejadian ini, Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome.

"Telkom senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan," imbuhnya. 

Gangguan serupa juga pernah terjadi sebelumnya pada bulan Juli lalu. Kala itu, terjadi gangguan transmisi yang mengakibatkan penurunan kualitas layanan.

Sebagian artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "IndiHome Dilaporkan Sempat Tumbang dari Medan sampai Bandung" Penulis : Bill Clinten Editor : Oik Yusuf

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Editor: Barratut Taqiyyah Rafie