JAKARTA. PT Bank CIMB Niaga Tbk tetap memberikan pelayanan guna memenuhi kebutuhan perbankan masyarakat selama liburan Hari Raya Idul Fitri 1436 Hijriah. CIMB Niaga akan mengoperasikan Idul Fitri Care Center di sejumlah lokasi di Tanah Air yang akan beroperasi secara terbatas.

Direktur Operations & IT CIMB Niaga Rita Mas’Oen mengatakan, langkah yang dilakukan perseroan ini adalah sebagai upaya untuk tetap memberikan pelayanan terbaik kepada masyaraka baik menjelang maupun sesudah libur lebaran.

Rita mengatakan, selama libur Idul Fitri 1436 H pada 16 hingga 20 Juli 2015, CIMB Niaga akan mengoperasikan 51 Idul Fitri Care Center. “Di situ nasabah bisa mendapatkan pelayanan teknis seperti ATM tidak keluar uang, tertelan, kartu ATM rusak dan bagi nasabah yang lupa PIN ATM,” ujar Rita di Jakarta, Jumat, (10/07).

Untuk kegiatan operasional, Rita mengatakan pada saat menjelang lebaran pada 16 Juli 2015, Digital Banking CIMB Niaga yang berada di mall di beberapa kota besar di Jakarta, Surabaya, Solo, tetap akan melayani nasabah dari pukul 10.00 – 20.00 WIB. Sedangkan pada 17 Juli 2015 kegiatan operasional perbankan aka nada dari pukul 14.00 – 20.00 WIB. Pada 18 - 21 Juli 2015 kegiatan operasional akan lebih lama yaitu dari pukul 10.00 – 20.00 WIB.

Layanan yang ditawarkan pada saat lebaran tersebut antara lain adalah pembukaan rekening, registrasi CIMB Clicks, Go Mobile dan Rekening Ponsel dan penggantian kartu debit. Sementara itu, pada 21 Juli 2015, sebanyak 104 kantor cabang CIMB Niaga juga akan beroperasi. Layanan terbatas yang disediakan meliputi transaksi tunai, transaksi non-tunai seperti overbooking, kliring, RTGS dan outgoing transfer valas, serta layanan pembukaan rekening.

Rita menyebutkan nasabah juga dapat memanfaatkan sejumlah layanan branchless banking dari CIMB Niaga lainnya untuk transaksi perbankan, seperti CIMB Clicks (internet banking), Go Mobile (mobile banking), Phone Banking 14041, Preferred Phone Banking 500 800, Self Service Terminal (SST), dan Cash Deposit Machine (CDM).

CIMB Niaga juga menyiapkan Command Center yang beroperasi penuh 1x24 jam, untuk memantau operasional ATM CIMB Niaga yang tersebar luas di berbagai lokasi di Indonesia.

“Terdapat 3.288 ATM CIMB Niaga (per 31 Maret 2015) yang telah disiapkan untuk melayani kebutuhan transaksi maupun uang tunai para nasabah CIMB Niaga dan masyarakat umum. Karenanya, kami memastikan seluruhnya dapat beroperasi dengan baik dan seluruh kebutuhan uang tunai tersebut terpenuhi.” Seluruh kantor cabang CIMB Niaga menurut Rita akan kembali beroperasi seperti biasa pada 22 Juli 2015. 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Editor: Yudho Winarto