Kartu Debit BNI Hilang? Ini Biaya Ganti dan Risiko saat Telat Mengurus

KONTAN.CO.ID - Cek biaya dan cara Mengganti Kartu Debit BNI terbaru. Kartu debit BNI atau kartu ATM BNI merupakan sarana transaksi harian yang sangat penting, mulai dari tarik tunai, transfer, pembayaran belanja, hingga transaksi online.

Namun, dalam kondisi tertentu seperti kartu hilang, rusak, tertelan mesin ATM, atau masa berlaku habis (expired), nasabah perlu segera melakukan penggantian agar aktivitas transaksi tetap berjalan lancar.

Berdasarkan informasi terbaru laman BNI, biaya penggantian kartu debit BNI umumnya berada di kisaran Rp15.000 hingga Rp25.000, tergantung jenis kartu dan alasan penggantian.

Rincian Biaya Penggantian Kartu Debit BNI

Biaya berikut berlaku untuk sebagian besar jenis kartu debit BNI:

Kartu Debit BNI GPN (Hijau/Oranye): Rp15.000
Kartu Debit BNI Mastercard Silver/Gold: Rp20.000–Rp25.000
Kartu Debit BNI Mastercard Platinum: Rp25.000
Kartu Debit BNI Taplus Muda: Rp25.000 (hilang atau rusak)
Kartu Debit BNI Garuda/Citilink (co-brand): Rp25.000

Penggantian karena kartu expired atau rusak umumnya dikenakan biaya Rp15.000–Rp25.000. Saat kartu hilang, biayanya sama, namun wajib melampirkan surat keterangan hilang dari kepolisian.

Penggantian karena tertelan mesin ATM atau alasan keamanan tertentu dari pihak bank sering kali gratis atau dikenakan biaya lebih ringan. Biaya penggantian akan langsung dipotong dari saldo rekening saat proses selesai.

Ketentuan biaya dapat berubah, sehingga disarankan untuk konfirmasi langsung melalui cabang BNI terdekat, BNI Call 1500046, atau aplikasi BNI Mobile Banking.

Cara Mengganti Kartu Debit BNI

BNI menyediakan beberapa metode penggantian kartu yang praktis dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan nasabah.

1. Melalui Mesin DigiCS

Mesin DigiCS adalah layanan mandiri BNI yang berfungsi seperti customer service otomatis.

Langkah-langkah:

Kunjungi kantor cabang BNI yang memiliki mesin DigiCS.
Pilih bahasa, lalu menu Pergantian Kartu → Ganti Kartu.
Setujui syarat dan ketentuan, lalu pilih alasan penggantian (hilang, rusak, atau expired).
Pindai KTP dan lakukan verifikasi sidik jari.
Masukkan nomor rekening atau kartu.
Pilih jenis kartu baru (GPN, Silver, Gold, atau Platinum).
Biaya penggantian dipotong dari saldo rekening.
Ambil kartu baru dan lakukan pengaturan PIN.

Metode ini paling cocok untuk kartu rusak atau expired. Untuk kasus kartu hilang, terkadang nasabah perlu verifikasi tambahan di teller.

2. Datang Langsung ke Kantor Cabang BNI

Penggantian kartu juga dapat dilakukan secara manual melalui teller.

Persyaratan yang perlu dibawa:

KTP asli
Kartu lama (jika masih ada)
Buku tabungan (jika diminta)
Surat keterangan hilang dari kepolisian (jika kartu hilang)

Setelah mengisi formulir dan verifikasi data, nasabah membayar biaya penggantian dan menunggu kartu baru, yang bisa langsung jadi atau membutuhkan waktu sekitar 3–7 hari kerja. Pada tahap ini, nasabah juga dapat mengajukan upgrade jenis kartu.

3. Melalui Aplikasi BNI Mobile Banking

Untuk kemudahan tanpa datang ke cabang, BNI menyediakan pengajuan penggantian kartu secara online.

Langkah-langkah:

Login ke aplikasi BNI Mobile Banking.
Masuk menu Pengaturan.
Pilih Atur Kartu Debit
Klik Order/Ganti Kartu Debit.
Pilih rekening dan jenis kartu baru.
Tentukan alasan penggantian (hilang, rusak, atau expired).
Pilih metode pengambilan: ambil di cabang atau kirim ke alamat.
Lakukan verifikasi dan selesaikan proses.

Kartu baru biasanya akan diterima dalam waktu 7–15 hari kerja, dan kartu lama akan otomatis terblokir setelah kartu baru diaktifkan.

Segera blokir kartu lama apabila hilang atau tertelan ATM melalui BNI Call, aplikasi BNI Mobile, atau cabang terdekat. Pastikan saldo rekening mencukupi untuk biaya penggantian dan saldo minimum.

Tonton: Pengusaha Batubara Ungkap Dampak Pemangkasan RKAB 2026 terhadap Harga