KONTAN.CO.ID -JAKARTA. Meski tingkat kepuasan jemaah haji Indonesia tahun 1438 H atau 2017 naik ke level 84,85% atau telah memenuhi kriteria memuaskan berdasarkan hasil survei Badan Pusat Statistik (BPS), sejumlah hal masih perlu menjadi catatan dan evaluasi pemerintah. Khususnya, pada kategori pelayanan katering, bus, dan tenda di Arafah dan Mina (Armina). Sebab, pada kategori ini, indeks kepuasan jemaah terbilang lebih rendah dibanding tujuh kategori lainnya. Bahkan, indeks kepuasan jemaah terhadap ketiganya turun dibanding 2016. Menteri Agama Lukman Hakim Saifuddin mengatakan, jumlah jemaah haji Indonesia terus meningkat. Tahun ini jumlahnya bertambah 52.000 jemaah menjadi 221.000 jemaah. Sayangnya peningkatan itu tidak sebanding dengan peningkatan petugas haji yang hanya 250 petugas menjadi 3.500 petugas di tahun ini.
Kepuasan jemaah di Arafah dan Mina turun
KONTAN.CO.ID -JAKARTA. Meski tingkat kepuasan jemaah haji Indonesia tahun 1438 H atau 2017 naik ke level 84,85% atau telah memenuhi kriteria memuaskan berdasarkan hasil survei Badan Pusat Statistik (BPS), sejumlah hal masih perlu menjadi catatan dan evaluasi pemerintah. Khususnya, pada kategori pelayanan katering, bus, dan tenda di Arafah dan Mina (Armina). Sebab, pada kategori ini, indeks kepuasan jemaah terbilang lebih rendah dibanding tujuh kategori lainnya. Bahkan, indeks kepuasan jemaah terhadap ketiganya turun dibanding 2016. Menteri Agama Lukman Hakim Saifuddin mengatakan, jumlah jemaah haji Indonesia terus meningkat. Tahun ini jumlahnya bertambah 52.000 jemaah menjadi 221.000 jemaah. Sayangnya peningkatan itu tidak sebanding dengan peningkatan petugas haji yang hanya 250 petugas menjadi 3.500 petugas di tahun ini.