KONTAN.CO.ID - Simak penyebab Kode Error 507 BRImo dan solusi resminya. Sebagian pengguna aplikasi BRImo terkadang mengalami kendala saat melakukan registrasi atau verifikasi akun, salah satunya muncul kode error 507.

Kondisi ini membuat proses aktivasi atau penggunaan layanan digital Bank BRI tidak dapat dilanjutkan. Berdasarkan penjelasan dari akun resmi X @BankBRI_ID, kode error 507 sebenarnya tidak terdaftar sebagai kode error resmi di sistem BRImo.

Oleh karena itu, pengguna disarankan melakukan beberapa langkah pemecahan masalah (troubleshooting) terlebih dahulu sebelum menghubungi layanan pelanggan.

Berikut penjelasan dan cara mengatasi kode error 507 di BRImo.

Baca Juga: Cara Mudah Atasi Lupa Passphrase Coretax DJP bagi Wajib Pajak

Apa Itu Kode Error 507 BRImo?

Menurut informasi dari akun resmi X @BankBRI_ID, kode error 507 tidak ditemukan dalam daftar kode error aplikasi BRImo.

Meski demikian, jika notifikasi tersebut muncul, pengguna dapat mencoba membersihkan cache aplikasi dan memastikan proses verifikasi identitas dilakukan sesuai ketentuan.

Masalah ini dapat dipengaruhi oleh cache aplikasi yang menumpuk, kualitas foto identitas yang kurang baik, maupun koneksi internet yang tidak stabil.

Baca Juga: Ini Cara Mudah Memulihkan Chat WhatsApp yang Terhapus di Ponsel dan Laptop

Cara Mengatasi Kode Error 507 BRImo

Apabila muncul kode error 507, Bank BRI menyarankan pengguna untuk melakukan clear cache aplikasi BRImo dengan langkah berikut:

• Buka menu Pengaturan di ponsel.
• Pilih menu Aplikasi.
• Cari dan pilih aplikasi BRImo.
• Masuk ke menu Penyimpanan (Storage).
• Pilih Clear Cache.

Setelah cache berhasil dibersihkan, coba kembali membuka aplikasi BRImo dan ulangi proses yang sebelumnya mengalami kendala.

Baca Juga: Supaya Tetap Kencang dan Sehat, Rawat Payudara Pakai Cara Mudah Ini

Pastikan Foto KTP Memenuhi Ketentuan

Jika kendala muncul saat registrasi atau verifikasi identitas, Bank BRI juga mengingatkan agar foto KTP memenuhi persyaratan berikut:

• Posisi KTP berada tepat di dalam kotak yang tersedia.
• Foto KTP memiliki kualitas yang jelas dan tajam.
• Pencahayaan tidak terlalu terang.
• Tidak membelakangi sumber cahaya.
• Foto tidak terlalu gelap.
• Hanya terdapat satu objek wajah saat verifikasi.
• Koneksi internet dalam kondisi stabil.

Dengan memastikan seluruh persyaratan tersebut terpenuhi, proses verifikasi memiliki peluang lebih besar untuk berhasil.

Masih Gagal? Hubungi Layanan Resmi BRI

Apabila pengguna sudah mengikuti seluruh langkah di atas tetapi kode error masih muncul, Bank BRI menyarankan untuk membuat laporan melalui salah satu kanal layanan resmi berikut:

• Email: callbri@bri.co.id
• WhatsApp Sabrina BRI: 0812 1214 017, kemudian ketik "live chat" untuk terhubung dengan petugas.
• BRI Contact: 1500017.

Sebelum menghubungi layanan pelanggan, siapkan informasi seperti nomor rekening (jika ada), nomor ponsel yang terdaftar di BRImo, waktu munculnya kendala, serta tangkapan layar (screenshot) pesan error agar proses penanganan dapat dilakukan lebih cepat.

Tonton: Tanker Pertamina Berhasil Lewati Selat Hormuz, Harga Minyak Dunia Langsung Turun

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News