KONTAN.CO.ID -  Sebagai bank yang fokus pada kepuasan nasabah (customer-centric), Bank DBS Indonesia berkomitmen untuk menyediakan solusi keuangan yang relevan dengan kebutuhan nasabah. Hal ini sekaligus sejalan dengan visinya untuk menjadi ‘Best Bank for A Better World’. Baru-baru ini, Bank DBS Indonesia mendapatkan penghargaan sebagai Indonesia Partner Experience of the Year untuk kategori Banking di ajang Asian Experience Awards 2024. Capaian in dianugerahkan untuk solusi DBS RAPID atau Real Time Application Programming Interface (API) by DBS yang inovatif dan telah sukses mendukung lebih dari 200.000 pengguna. Penghargaan ini merupakan pengakuan atas keberhasilan solusi DBS RAPID dalam meningkatkan layanan pengiriman uang lintas batas dan memberikan pengalaman digital yang unggul.

Pada awal 2023, Bank DBS Indonesia memulai kolaborasi strategis dengan Topremit untuk merevolusi layanan pengiriman uang lintas negara guna meningkatkan pengalaman perbankan digital nasabah. Kemitraan strategis ini dihadirkan untuk memenuhi permintaan pengiriman uang yang semakin meningkat, dengan menggabungkan kepemimpinan industri Topremit dengan layanan keuangan mutakhir dari Bank DBS Indonesia.

Untuk menciptakan pengalaman pengiriman uang yang efisien tersebut, Bank DBS Indonesia mengimplementasikan API pada tiga fitur Topremit:

Konversi Valas, yang menyediakan nilai tukar mata uang asing secara real-time, sehingga nasabah dapat mengelola dana mereka dengan lebih efektif

Telegraphic Transfer, yang memfasilitasi transfer mata uang asing lintas batas yang aman dan cepat sehingga dapat lebih diandalkan

Pembayaran Domestik yang memudahkan individu dan bisnis yang terlibat dalam transaksi real time

“Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk menerima penghargaan ini yang menjadi bukti dari komitmen kami untuk bertumbuh bersama nasabah dan mitra ekosistem, termasuk Topremit, melalui berbagai solusi inovatif seperti DBS RAPID. Melalui layanan ini, Bank DBS Indonesia berkolaborasi dengan Topremit untuk mengidentifikasi tantangan yang mereka hadapi, kemudian mentransformasi tantangan tersebut menjadi peluang guna meningkatkan kualitas layanan bagi nasabah. Ke depannya, kami akan terus bekerja sama dengan mitra-mitra terbaik untuk mendorong inklusi keuangan dan memberikan dampak yang nyata bagi masyarakat Indonesia,” kata Head of Global Transaction Services PT Bank DBS Indonesia Dandy Pandi.

Pada bulan Juni 2023, kolaborasi ini mencapai tonggak penting dengan keberhasilan mendapatkan persetujuan Standar Pembayaran API Terbuka Nasional (SNAP), yang diikuti dengan peluncuran layanan langsung pada bulan Juli 2023. Penerapan yang cepat ini menunjukkan kesiapan dan efisiensi infrastruktur digital Bank DBS Indonesia, yang secara efektif mendukung operasional Topremit sejak awal.

Sebagai hasil dari kolaborasi ini, Topremit mengalami peningkatan volume dan nilai transaksi, dengan angka yang meningkat dari 30.000 transaksi dan Rp150 miliar pada paruh kedua tahun 2023 menjadi 70.000 transaksi dan Rp300 miliar pada paruh pertama tahun 2024. Selain itu, dengan integrasi DBS RAPID, transaksi di Topremit menjadi lebih efisien, meningkat sebesar 89,54%.

"Kami merasa sangat terhormat menerima penghargaan ini bersama Bank DBS Indonesia. Kolaborasi ini telah memungkinkan ribuan pengguna untuk mengirim uang ke berbagai negara dengan lebih mudah dan cepat melalui solusi digital yang efisien dan inovatif. Kami percaya bahwa kolaborasi dan akselerasi teknologi merupakan kunci dalam mencapai visi kami untuk menjadi solusi pengiriman uang lintas batas yang terdepan. Oleh karena itu, kami sangat mengapresiasi dukungan Bank DBS Indonesia dalam membantu operasi bisnis Topremit sekaligus memperluas skala usaha kami untuk melayani lebih banyak nasabah secara global," ujar Co-founder & Chief Executive Officer Topremit Hermanto Wie.

Melalui penghargaan Asian Experience Awards 2024 ini, Bank DBS Indonesia meyakini perannya sebagai fasilitator untuk mendukung perjalanan nasabah dalam mencapai tujuan finansialnya. Hal ini dilakukan dengan ‘spark’ atau semangat untuk menghadirkan solusi finansial terbaik bagi mereka. Dengan ini, nasabah dapat menikmati pengalaman perbankan yang menyenangkan, sehingga mereka dapat menjalani hidup yang lebih bermakna (Live more), tanpa perlu dirumitkan dengan urusan perbankan (Bank less).

Tentang DBS

DBS adalah grup jasa keuangan terkemuka di Asia, dengan kehadiran di 19 negara. Berkantor pusat dan terdaftar di Singapura. DBS berada dalam tiga sumbu pertumbuhan utama Asia: Tiongkok, Asia Tenggara, dan Asia Selatan. Peringkat kredit "AA-" dan "Aa1" DBS termasuk yang tertinggi di dunia.

Dikenal dengan kepemimpinan globalnya, DBS dinobatkan sebagai  “World’s Best Bank” oleh Global Finance, “World’s Best Bank” oleh Euromoney dan “Global Bank of the Year” oleh The Banker. DBS berada di garis terdepan dalam memanfaatkan teknologi digital untuk membentuk masa depan perbankan, yang terpilih sebagai “World’s Best Digital Bank” oleh Euromoney dan “Most Innovative in Digital Banking” di dunia oleh The Banker. Selain itu, DBS mendapatkan penghargaan “Safest Bank in Asia“ dari Global Finance selama 16 tahun berturut-turut sejak 2009 hingga 2024.

DBS menyediakan layanan perbankan menyeluruh bagi seluruh nasabah di segmen ritel, UKM, dan korporasi. Sebagai bank yang lahir dan besar di Asia, DBS memahami seluk-beluk berbisnis di pasar yang paling dinamis di kawasan ini.

Didirikan pada tahun 1989 sebagai bagian dari DBS Group yang berbasis di Singapura, PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) merupakan salah satu bank dengan sejarah terpanjang di Asia. Beroperasi di 1 Kantor Pusat, 13 Kantor Cabang, 16 Kantor Cabang Pembantu, dan 4 Kantor Fungsional serta 3.011 karyawan aktif di 15 kota besar di Indonesia, Bank DBS Indonesia menyediakan layanan perbankan menyeluruh yang berfokus pada pengalaman nasabah untuk ‘Live more, Bank less’. Bank DBS Indonesia pun memiliki tujuan positif yang melampaui perbankan dan berkomitmen untuk mendukung nasabah, karyawan, dan masyarakat menuju masa depan yang berkelanjutan.

PT Bank DBS Indonesia berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI) serta merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).

DBS berkomitmen untuk membangun hubungan yang berkelanjutan dengan nasabah karena memikirkan cara Asia dan memahami kerumitan melakukan bisnis di pasar yang paling dinamis di wilayah ini. Melalui DBS Foundation, bank menciptakan dampak positif yang lebih dari sekadar perbankan melalui dukungan kepada wirausaha sosial: bisnis yang berfokus menyeimbangkan profit serta dampak sosial dan/atau lingkungan. DBS Foundation juga berkontribusi kepada masyarakat dalam berbagai hal, termasuk mempersiapkan masyarakat dengan keterampilan yang dibutuhkan di masa depan dan membangun ketahanan pangan.

Dengan jaringan operasional ekstensif di Asia dan menitikberatkan pada keterlibatan dan pemberdayaan stafnya, DBS menyajikan peluang karir menarik.

Baca Juga: Bank DBS Indonesia&Moduit Bekerjasama Perluas Akses Investasi Obligasi Pasar Sekunder

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Editor: Ignatia Maria Sri Sayekti