Belajar dari Gentengkulon Bangkit Menjadi Desa Terbaik se Indonesia. 

Setelah tiga tahun berturut-turut di posisi lima besar, Desa Gentengkulon berhasil meraih peringkat pertama Indeks Desa Membangun (IDM) tingkat nasional tahun 2022. Salah satu terobosannya adalah membangun sistem pelayanan mandiri berbasis teknologi informasi.

Bayangan yang ada di benak mendadak buyar saat Yudianto, supir yang menjemput dan mengantar kami dari Bandara Banyuwangi pada Rabu (10/5) lalu, mengatakan bahwa kami telah memasuki wilayah Desa Gentengkulon. Sontak, kami terhenyak menyaksikan pemandangan di kanan-kiri kami.

Pemandangan hamparan sawah atau rimbunnya perkebunan nan asri yang biasanya ada di benak banyak orang saat membayangkan sebuah desa tak kami temui. Sebaliknya, yang kami saksikan di sepanjang Jalan Gajahmada itu adalah kawasan pertokoan dan pusat bisnis yang padat dan ramai.

Tak cuma pertokoan kecil, desa di Kecamatan Genteng, Kabupaten Banyuwangi, itu juga menjadi tempat bagi dua pasar besar, yakni Pasar Genteng 1 dan Pasar Genteng 2. Selain pasar tradisional, Gentengkulon juga memiliki dua pusat perbelanjaan modern, termasuk di dalamnya sebuah bioskop. 

Nuansa pedesaan memang sama sekali tak terasa di sebagian wilayah Gentengkulon. Ramainya aktivitas perdagangan membuat Gentengkulon sering dianggap sebagai pusat perdagangan ketiga di Banyuwangi dan pusat Kecamatan Genteng. Genteng sendiri sering dianggap sebagai kota tersibuk di Banyuwangi, sejajar dengan Kecamatan Banyuwangi yang menjadi lokasi pusat pemerintahan Kabupaten Banyuwangi. 

Menyandang predikat "kota", tak heran jika lima desa di Kecamatan Genteng seluruhnya berhasil masuk ke dalam daftar 20 desa dengan peringkat Indeks Desa Membangun (IDM) tertinggi secara nasional pada 2022 lalu. Sementara Desa Gentengkulon meraih peringkat pertama setelah tiga tahun beruturt-turut berada di posisi lima besar.. 

Camat Genteng Satrio mengatakan, salah satu faktor yang membuat Desa Gentengkulon meraih skor IDM tertinggi adalah sarana dan prasarana yang lengkap, mulai dari sektor perdagangan, pendidikan, hingga kesehatan (lihat infografik). Faktor lainnya adalah digitalisasi yang mengandarkan Desa Gentengkulon meraih gelar jawara dalam ajang Smart Kampung di Kabupaten Banyuwangi. 

Layanan berbasis digital memang menjadi salah satu terobosan Supandi. Saat mulai menjabat, Kepala Desa Gentengkulon itu prihatin dengan pelayanan desa yang memakan waktu lama. "Mau cari surat saja, kok, berjam-jam," tutur Supandi.

Supandi ingin, pelayanan di Desa Gentengkulon tak cuma memuaskan masyarakat namun juga cepat. Sehingga, masyarakat akan lebih terbantu karena tidak membutuhkan waktu lama dalam mengurus surat-menyurat. 

Dari keprihatinan itulah, Supandi mulai merancang sebuah sistem pelayanan digital yang akhirnya terwujud dalam sebuah alat yang bernama Sistem Pelayanan Masyarakat Melayani Sendiri yang disingkat Simas Mandiri. Melalui sistem pelayanan publik yang memanfaatkan kemajuan teknologi informasi ini, warga Desa Gentengkulon bisa mengurus kebutuhan berbagi surat secara mandiri. Selain melalui anjungan Simas Mandiri yang tersedia di Balai Desa, masyarakat juga bisa mengakses layanan tersebut melalui smartphone berbasis Android. 

"Alat ini berbasis NIK. Data penduduk yang sedang mengurus akan masuk secara otomatis. Dia tinggal memilih surat apa yang ia butuhkan. Dengan alat ini, pelayanan yang tadinya memakan waktu 15 menit hingga dua jam bisa selesai dalam waktu satu menit. Di satu aplikasi, ada 27 layanan," ujar Supandi kepada Tim Jelajah Kontan, Rabu (10/5).

Memang, tak seluruh warga merasakan manfaat ini. Ruli Guliantri, misalnya, selama ini masih tetap mengurus surat-menyurat secara konvensional. Warga Desa Getengkulon yang juga pengusaha warung makan ini memilih datang langsung ke Balai Desa alih-alih memanfaatkan smartphone untuk mengurus layanan desa. 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Editor: Syamsul Azhar