KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Lalamove memperkuat aspek perlindungan dalam ekosistem layanannya melalui kolaborasi dengan PT Asuransi Tokio Marine Indonesia dan PT Mitra Jasa Pratama. Kerja sama ini menghadirkan perlindungan asuransi bagi mitra pengemudi dan pengguna di tengah meningkatnya kebutuhan layanan on-demand.

Melalui kolaborasi tersebut, Lalamove menghadirkan perlindungan Group Personal Accident yang mencakup berbagai risiko selama perjalanan dan pengantaran. Manfaat yang diberikan meliputi santunan kecelakaan hingga meninggal dunia, cacat tetap, serta penggantian biaya pengobatan dengan nilai pertanggungan hingga Rp50 juta.

Managing Director Lalamove Indonesia, Andito B Prakoso, mengatakan kebutuhan akan keamanan kini menjadi faktor penting dalam layanan digital.

“Seiring dengan meningkatnya kebutuhan layanan pengantaran dan mobilitas, kami memahami bahwa pengguna dan mitra pengemudi saat ini tidak hanya mengharapkan kecepatan dan kemudahan, tetapi juga rasa aman yang lebih besar saat menggunakan platform digital," ujar Andito dalam keterangannya, Selasa (21/4/2026).

Baca Juga: Genjot Ekspansi dan Layanan Digital, Lalamove Bukukan Pertumbuhan Solid di 2025

Menurutnya, perlindungan selama perjalanan dan pengantaran telah menjadi kebutuhan yang semakin penting bagi seluruh ekosistem. 

"Melalui kolaborasi ini, Lalamove memperkuat dukungan bagi mitra pengemudi dan pengguna dengan menghadirkan sistem perlindungan yang andal dan relevan, sekaligus terus membangun pengalaman platform yang lebih aman dan terpercaya bagi semua,” ujarnya.

Data Korlantas Polri menunjukkan tingkat kecelakaan lalu lintas di Indonesia mencapai 141.608 kasus pada 2025, dengan dominasi kendaraan roda dua hingga 68–72%. Kondisi ini menempatkan profesi pengemudi layanan online sebagai pekerjaan dengan risiko tinggi, terutama akibat durasi kerja panjang dan kepadatan lalu lintas.

Chief Distribution Officer Tokio Marine Indonesia, Heryudi, menilai kolaborasi ini menjadi bagian dari upaya menghadirkan solusi perlindungan yang relevan bagi ekosistem digital.

“Bersama Qoala dan Lalamove, kami menghadirkan PA Partner Insurance sebagai bentuk perlindungan yang dirancang untuk memberikan rasa tenang bagi seluruh ekosistem Lalamove di Indonesia," ujarnya.

Baca Juga: Tokio Marine Perkuat Produk Asuransi Perjalanan lewat Fitur Visa Protection

Kerja sama ini mencakup dua cakupan utama, yaitu perlindungan untuk Lalamove Driver Partners dan Lalamove Passengers, serta perlindungan untuk Lalamove Delivery Driver Partners. 

"Kolaborasi ini menjawab kebutuhan akan solusi perlindungan yang relevan dengan aktivitas perjalanan dan pengantaran yang berlangsung melalui platform Lalamove, sekaligus mencerminkan komitmen bersama dalam menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan kebutuhan pengguna sehari-hari,” ujarnya.

Dalam implementasinya, Qoala berperan sebagai broker asuransi yang memastikan proses klaim berjalan cepat dan transparan melalui dukungan teknologi.

Direktur Utama Qoala, Ian Ramelan, mengatakan digitalisasi menjadi kunci dalam meningkatkan kepercayaan pengguna. Kata dia, elalui kolaborasi bersama Tokio Marine dan Lalamove, Qoala mempertegas perannya sebagai broker asuransi terpercaya dalam menghadirkan perlindungan Group Personal Accident yang relevan bagi mitra pengemudi dan penumpang. 

"Didukung teknologi, kami memastikan proses klaim yang cepat dan transparan, sehingga perlindungan ini tidak hanya memberikan perlindungan finansial bagi mitra di lapangan, tetapi juga meningkatkan rasa aman dan kepercayaan pengguna dalam setiap aktivitas mobilitas,” pungkasnya.

Baca Juga: Pengguna Aktif Lalamove Tumbuh 36%, Mitra Pengemudi Meningkat 20% Sepanjang 2025

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News