KONTAN.CO.ID - Cara batalkan langganan Google Play yang dipotong dengan Telkomsel. Apabila pulsa Telkomsel Anda sering terpotong otomatis untuk layanan berlangganan di Google Play, kemungkinan besar menggunakan metode pembayaran Direct Carrier Billing (DCB) Telkomsel. Ini adalah fitur resmi yang memungkinkan tagihan langsung dipotong dari pulsa atau tagihan bulanan (untuk Halo).Penting: Pembatalan langganan tidak dilakukan melalui Telkomsel secara langsung untuk semua kasus, melainkan utamanya melalui Google Play karena langganan dikelola oleh Google.
Penyebab Umum Pulsa Terpotong:
- Langganan aplikasi/game di Google Play dengan metode pembayaran Telkomsel.
- Trial gratis yang berubah otomatis menjadi berbayar.
- Pembelian in-app yang diatur recurring.
1. Cara Batalkan Langganan Langsung dari Aplikasi Google Play
Panduan ini berlaku untuk hampir semua langganan Google Play yang ditagih via Telkomsel.Buka aplikasi Google Play Store di HP Android Anda.- Ketuk foto profil atau ikon akun di pojok kanan atas.
- Pilih Pembayaran & langganan (Payments & subscriptions).
- Ketuk Langganan (Subscriptions).
- Cari dan pilih langganan yang ingin dibatalkan (misalnya nama aplikasi, YouTube Premium, atau layanan terkait).
- Ketuk Batalkan langganan (Cancel subscription).
- Pilih alasan pembatalan (opsional), lalu ikuti petunjuk untuk konfirmasi.
2. Cara Kelola Layanan Digital via Aplikasi MyTelkomsel
Beberapa langganan Google (terutama game atau konten) terdaftar sebagai layanan digital Telkomsel.Buka aplikasi MyTelkomsel (download/update jika belum ada).- Login dengan nomor Telkomsel Anda.
- Masuk ke menu Akun Saya atau Pengaturan Layanan.
- Pilih Paket & Langganan > Kelola Langganan atau Layanan Digital.
- Cari layanan berlabel Google Games, Google Play, atau nama aplikasi terkait.
- Pilih Berhenti / Unsubscribe / Stop.
- Konfirmasi dan tunggu SMS notifikasi bahwa layanan telah dinonaktifkan.