KONTAN.CO.ID - Layanan Mobile Banking atau M-Banking BCA mengalami gangguan atau error pada Jumat (1/4). Begini penjelasan BCA soal M-Banking yang eror.

Gangguan atau eror pada layanan M-Banking BCA ramai di media sosial Twitter. Bahkan topik Mbanking BCA sempat menjadi trending topic di Twitter. 

Hampir semua unggahan mengeluhkan gangguan yang saat ini tengah terjadi pada layanan M-Banking BCA, yang membuat nasabah tidak bisa melakukan transaksi secara digital. 

Puluhan Ribu Mitra Gojek-GoPay Raih Penghargaan, Ini Alasannya!

"Ujian sblum puasa: m banking bca error (lagi)," tulis salah satu akun Twitter. "Ya Allah mbanking bca error mulu kenapasihhh," tulis akun lainnya.

Baca Juga: 2 Cara Ganti PIN ATM BCA dan BCA Mobile dengan Mudah

Penjelasan BCA soal M-Banking yang eror 

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn membenarkan ada kendala atau eror pada layanan BCA mobile tersebut. 

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang terjadi," ujarnya dalam keterangan yang diterima Kompas.com, Jumat (1/4). 

Hera mengatakan, BCA saat ini tengah berupaya untuk menangani permasalahan teknis yang menyebabkan gangguan atau eror pada layanan BCA mobile tersebut 

"Dapat kami sampaikan bahwa saat ini kami sedang berupaya secepat dan semaksimal mungkin dalam melakukan proses pemulihan serta perbaikan," kata dia.

Baca Juga: Transaksi QRIS Bank Mandiri, CIMB Niaga, BRI dan BCA Meningkat Pesat

Layanan BCA Mobile telah pulih kembali 

Menurut Hera, langkah yang saat ini dapat dilakukan oleh para nasabah adalah dengan melakukan pengecekan secara berkala, untuk mengetahui apakah BCA mobile telah kembali berfungsi normal atau belum. 

Tak lama berselang, Hera kembali mengirimkan informasi dan menyebutkan layanan perbankan mereka melalui BCA mobile telah pulih kembali dan dapat digunakan secara normal. 

"Dapat kami sampaikan bahwa saat ini (13.30 WIB) aplikasi BCA mobile telah pulih kembali dan berjalan dengan normal sehingga nasabbah dapat melakukan transaksi perbankan di BCA mobile seperti biasa," sebut Hera. 

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "BCA Mobile Error dan Trending di Twitter, Ini Penjelasan BCA"

Penulis: Luthfia Ayu Azanella Editor: Sari Hardiyanto

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News