KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Mitra Pedagang Indonesia Tbk (
MPIX) mulai mengandalkan masukan merchant sebagai dasar pengembangan fitur layanan digital bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Perusahaan pemilik platform MPStore tersebut menilai kebutuhan pelaku usaha di lapangan kini menjadi faktor utama dalam pengembangan layanan digital, mulai dari sistem pembayaran hingga pengelolaan operasional usaha.
Baca Juga: Grexel Ekspansi ke Temanggung, Produksi Wood Pellet Tembus 2.000 Ton per Bulan Direktur Utama PT Mitra Pedagang Indonesia Tbk Abdul Muidz Aad mengatakan, inovasi yang dikembangkan perusahaan banyak berasal dari keluhan dan kebutuhan merchant sehari-hari. “Kami bukan berangkat untuk mengejar penghargaan, tetapi berangkat untuk mendengarkan kebutuhan merchant,” ujarnya, Selasa (26/5/2026). Menurut dia, sejumlah fitur MPStore dikembangkan berdasarkan persoalan nyata yang dihadapi pedagang, mulai dari proses restock barang hingga rekonsiliasi penjualan harian. “Ada merchant di Surabaya yang membutuhkan proses restock barang lebih cepat, ada juga pemilik warung di Makassar yang mempertanyakan kenapa proses rekonsiliasi penjualan harus memakan waktu dua jam setiap malam,” katanya.
Baca Juga: Midea Electronics Resmikan Pabrik Kulkas Terbesar di RI, Kapasitas Tembus 2 Juta Unit MPIX menyebut, pola pengembangan berbasis masukan pengguna menjadi penting di tengah percepatan digitalisasi UMKM dan meningkatnya kebutuhan efisiensi operasional usaha kecil. Saat ini, MPStore mengoperasikan berbagai layanan, mulai dari pembayaran QRIS,
sistem point of sale (POS), distribusi FMCG, layanan biller, logistik, hingga pembiayaan mikro. Abdul Muidz mengatakan perusahaan menerapkan pendekatan pengembangan produk yang berfokus pada pembaruan sistem secara berkelanjutan selama benar-benar membantu operasional merchant. “Tugas kami sederhana, mendengarkan, membangun, dan terus melakukan pembaruan selama itu benar-benar membantu bisnis kecil berjalan lebih baik,” ujarnya. Menurut perusahaan, pendekatan tersebut turut mendorong MPStore meraih penghargaan Digital Innovation for Sustainable Impact dalam ajang iNews Digital Innovation Awards 2026.
Baca Juga: KEK Industropolis Batang Kantongi Komitmen Investasi Eropa MPIX menilai digitalisasi UMKM ke depan tidak hanya bergantung pada layanan pembayaran digital, tetapi juga kemampuan platform dalam mendukung efisiensi dan pengelolaan bisnis merchant secara menyeluruh. Perusahaan saat ini juga telah mengantongi lisensi PJP3 dari Bank Indonesia serta sertifikasi ISO 9001:2015 dan ISO/IEC 27001:2013 untuk manajemen mutu dan keamanan informasi. Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News 
