KONTAN.CO.ID - Simak cara mengatasi masalah notifikasi “transaksi tidak dapat dilanjutkan”. Nasabah Bank Negara Indonesia atau BNI mungkin pernah mengalami notifikasi “transaksi tidak dapat dilanjutkan” saat bertransaksi digital.

Kondisi ini sering menimbulkan kepanikan, apalagi jika muncul bersamaan dengan pesan atau telepon mencurigakan yang mengatasnamakan pihak bank.

Perlu diwaspadai, situasi ini kerap dimanfaatkan oleh pelaku kejahatan untuk melakukan penipuan apabila Anda mencari informasi ke akun media sosial yang bukan channel resmi.

Manjakan Pelanggan, Lazada 3.3. Ramadan Mega Sale Gelar Diskon Hingga 95%

Baca Juga: Panduan Penutupan Kartu Kredit BNI, Syarat, dan Ketentuan

Penyebab Transaksi Tidak Dapat Dilanjutkan

Pesan error ini sebenarnya bisa terjadi karena beberapa hal teknis, seperti:

• Gangguan sistem atau maintenance
• Koneksi internet tidak stabil
• Limit transaksi harian sudah tercapai
• Akun terblokir sementara karena aktivitas mencurigakan
• Aplikasi perlu diperbarui/akun dimigrasi ke Wondr by BNI.

Namun, masalah ini juga bisa dijadikan celah oleh penipu untuk menghubungi korban dan menawarkan “bantuan”.

Baca Juga: BNI Tutup Layanan Internet Banking Mulai 21 April 2026, Apa Alasannya?

Modus Penipuan yang Perlu Diwaspadai

Pelaku biasanya memanfaatkan kondisi panik nasabah dengan berbagai cara, seperti:

• Mengaku dari pihak BNI dan menawarkan bantuan mengatasi transaksi gagal
• Mengirim link palsu atau meminta login ulang melalui situs tidak resmi
• Meminta kode OTP, PIN, atau data pribadi
• Mengarahkan korban untuk mengunduh aplikasi berbahaya (APK)

Padahal, pihak Bank Negara Indonesia tidak pernah meminta data rahasia nasabah melalui telepon atau pesan pribadi.

Baca Juga: Waspadai Ucapan Natal Palsu, BNI Imbau Nasabah Tidak Sembarangan Klik Tautan

Cara Mengatasi Transaksi BNI yang Gagal

Jika Anda mengalami masalah ini, lakukan langkah berikut:

1. Cek Saldo dan Limit

Pastikan saldo mencukupi dan belum melewati batas transaksi harian.

2. Periksa Koneksi dan Aplikasi

Gunakan jaringan stabil dan pastikan aplikasi mobile banking dalam kondisi terbaru.

3. Ulangi Transaksi

Coba lakukan kembali beberapa saat kemudian jika sistem sedang gangguan.

4. Hubungi Layanan Resmi BNI

Jika masih bermasalah, hubungi:

• BNI Call: 1500046
• Kantor cabang terdekat

5. Migrasi ke Wondr by BNI

Anda bisa melakukan pembaruan akun dan aplikasi ke Wondr by BNI. Pihak BNI menghimbau untuk segera melakukan pemindahan akun agar transaksi berjalan lancar.

Baca Juga: BNI Siapkan Layanan Terbatas saat Libur Lebaran, Puluhan Outlet Tetap Beroperasi

Tips Aman Bertransaksi Digital

Untuk menghindari risiko penipuan:

• Jangan pernah membagikan PIN, OTP, atau password
• Hindari klik link dari sumber tidak dikenal
• Pastikan hanya menggunakan aplikasi resmi
• Abaikan pihak yang meminta instal aplikasi di luar Play Store/App Store

Pesan “BNI transaksi tidak dapat dilanjutkan” tidak selalu berarti adanya masalah serius. Pengguna perlu melakukan upgrade aplikasi maupun pemindahan ke akun Wondr by BNI.

Pastikan selalu mengakses layanan resmi dan tidak mudah percaya pada pihak yang mengatasnamakan bank.

Tonton: Iran Siapkan Perang di Pulau Kharg, AS Siap Invasi Darat?

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News