JAKARTA. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat, jumlah pengaduan konsumen sebanyak 24% dari total 3.700 pengaduan berasal dari sektor asuransi. Kusumaningtuti, Anggota Dewan Komisioner Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen OJK menyebut, selama tiga tahun OJK beroperasi pengaduan atas asuransi mencapai 900 pengaduan. Kedepan, ia optimis jumlah pengaduan yang datang ke OJK akan lebih sedikit. Sebab, OJK hanya akan mengurus sampai bagian pra mediasi. Selanjutnya akan dikerjakan BMAI. Sebab, BMAI sudah menjadi bagian dari Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS).
OJK: 24% pengaduan konsumen berasal dari asuransi
JAKARTA. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat, jumlah pengaduan konsumen sebanyak 24% dari total 3.700 pengaduan berasal dari sektor asuransi. Kusumaningtuti, Anggota Dewan Komisioner Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen OJK menyebut, selama tiga tahun OJK beroperasi pengaduan atas asuransi mencapai 900 pengaduan. Kedepan, ia optimis jumlah pengaduan yang datang ke OJK akan lebih sedikit. Sebab, OJK hanya akan mengurus sampai bagian pra mediasi. Selanjutnya akan dikerjakan BMAI. Sebab, BMAI sudah menjadi bagian dari Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS).