KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menerima 527.389 permintaan layanan melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK), termasuk 82.092 pengaduan, sejak 1 Januari 2026 hingga 14 September 2026. Kepala Eksekutif Pengawas Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi, dan Pelindungan Konsumen OJK Dicky Kartikoyono mengatakan dari 82.092 pengaduan tersebut, sebanyak 26.091 berasal dari industri perbankan, 36.435 berasal dari industri financial technology, dan 16.758 berasal dari perusahaan pembiayaan. "Selain itu, 1.446 berasal dari industri asuransi, serta sisanya 1.362 terkait dengan sektor pasar modal dan Industri Keuangan Non Bank (IKNB) lainnya," ujarnya dalam konferensi pers RDK OJK, Senin (5/10/2026).
OJK Terima 82.092 Pengaduan Lewat Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen per September
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menerima 527.389 permintaan layanan melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK), termasuk 82.092 pengaduan, sejak 1 Januari 2026 hingga 14 September 2026. Kepala Eksekutif Pengawas Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi, dan Pelindungan Konsumen OJK Dicky Kartikoyono mengatakan dari 82.092 pengaduan tersebut, sebanyak 26.091 berasal dari industri perbankan, 36.435 berasal dari industri financial technology, dan 16.758 berasal dari perusahaan pembiayaan. "Selain itu, 1.446 berasal dari industri asuransi, serta sisanya 1.362 terkait dengan sektor pasar modal dan Industri Keuangan Non Bank (IKNB) lainnya," ujarnya dalam konferensi pers RDK OJK, Senin (5/10/2026).