KONTAN.CO.ID - JAKARTA. OttoDigital berkolaborasi dengan PT Champ Resto Indonesia Tbk (ENAK) meluncurkan aplikasi layanan pelanggan CRI Super App. Ini dilakukan untuk memperkuat perannya dalam transformasi digital sektor makanan dan minuman (F&B).

Aplikasi ini menghadirkan ekosistem digital yang terintegrasi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, memperluas akses layanan, dan mendorong pertumbuhan pendapatan secara berkelanjutan. 

Dalam satu platform, pelanggan dapat melakukan pemesanan (delivery dan pick-up), mengakses program loyalitas, mengumpulkan poin, menikmati promo eksklusif, serta memperoleh diskon ulang tahun, semuanya tanpa biaya keanggotaan.

BNP Paribas Asset Management Soroti Peluang Investasi 2026 untuk Pertumbuhan Ekonomi

CEO OttoDigital, Theodorus Wiryawan, menyatakan bahwa CRI Super App tidak hanya memberikan kemudahan bagi pelanggan, tetapi juga membantu mitra bisnis memperkuat fondasi operasional dan strategi retensi pelanggan. 

Baca Juga: Pesona Bisnis F&B Menarik Investasi

“Di tengah persaingan yang ketat, solusi digital yang tepat menjadi kunci diferensiasi untuk meningkatkan pendapatan dan loyalitas pelanggan,” ujar Theodorus dalam keterangannya, Rabu (30/7).

Aplikasi ini dirancang dengan antarmuka ramah pengguna serta arsitektur teknologi yang efisien dan scalable. Fitur-fitur utama mencakup manajemen keanggotaan, integrasi pembayaran digital, serta analitik transaksi yang membantu strategi promosi lebih tepat sasaran. Dalam waktu dekat, sistem ini akan diperluas dengan fitur QR dine-in dan reservasi otomatis.

Dengan lebih dari 330 outlet di 16 provinsi, Champ Resto Indonesia memanfaatkan CRI Super App untuk meningkatkan personalisasi layanan dalam skala besar. Perusahaan ini menaungi sejumlah brand ternama seperti Gokana, Raa Cha, Monsieur Spoon, Croco, Dewata, Platinum Resto & Café, BMK, Chopstix, Grillman, dan yang akan datang, Rachaphon.

Baca Juga: Bisnis F&B dan Hiburan Mampu Bertahan di Pusat Perbelanjaan

CEO & Managing Director PT Champ Resto Indonesia Tbk, Eric Leong, menegaskan bahwa peluncuran aplikasi ini merupakan wujud komitmen untuk terus berinovasi. “Kami ingin memberikan pengalaman layanan yang seamless dan rewarding bagi pelanggan setia CRI Group di seluruh Indonesia,” ujarnya.

Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat memesan hidangan dari outlet terdekat dengan opsi jadwal pengambilan, reservasi, serta QR dine-in. Fitur-fitur tersebut dilengkapi berbagai keuntungan seperti free menu rewards, promo khusus member, dan loyalty program.

CRI Super App telah terdaftar di Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) serta mengantongi Sertifikat PSE (Penyelenggara Sistem Elektronik), menjamin keamanan dan kenyamanan pengguna.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News