KONTAN.CO.ID - SHANGHAI. Ratusan pemilik mobil Tesla berkumpul di ruang pamer dan pusat distribusi Tesla selama akhir pekan. Mereka menuntut pemotongan harga dan kredit setelah pemotongan harga mendadak yang dilakukan oleh produsen mobil listrik itu. 

Para pemilik mobil Tesla ini berpendapat, imbas pemotongan harga, artinya mereka telah membayar lebih tinggi untuk mobil listrik yang mereka beli sebelumnya.

Mengutip Reuters, pada Sabtu (7/1), sekitar 200 pembeli Tesla model Y dan model 3 baru-baru ini berkumpul di pusat pengiriman Tesla di Shanghai untuk memprotes keputusan produsen mobil listrik itu yang memangkas harga kedua kalinya dalam tiga bulan terakhir.

Baca Juga: Tesla Slashes Prices in China, Other Asian Markets as Sales Stumble

Para konsumen ini meyakini, harga yang dikenakan Tesla untuk mobilnya akhir tahun lalu tidak akan dipotong secara tiba-tiba atau dipotong sebanyak yang baru saja diumumkan perusahaan, sebagai upaya untuk mendongkrak penjualan. 

Subsidi pemerintah yang dijadwalkan berakhir di akhir 2022 juga mendorong banyak orang untuk segera menyelesaikan pembelian mobilnya.

Video yang diposting di media sosial menunjukkan kerumunan orang di toko Tesla dan pusat pengiriman di kota-kota China lainnya dari Chengdu hingga Shenzhen, menunjukkan reaksi konsumen yang lebih luas.

Setelah diskon kejutan hari Jumat, harga mobil listrik Tesla di China sekarang sekitar 13% dan 24% di bawah level September mereka.

Analis mengatakan langkah Tesla kemungkinan akan meningkatkan penjualan yang jatuh pada bulan Desember. Aksi Tesla ini juga akan memaksa pembuat mobil listrik lainnya untuk memangkas harga juga pada saat permintaan mobil listrik goyah.

"Ini mungkin praktik bisnis yang normal, tetapi ini bukan perilaku perusahaan yang bertanggung jawab," kata seorang pemilik Tesla yang memprotes di pusat pengiriman perusahaan di pinggiran Minhang Shanghai pada hari Sabtu yang mengaku bernama Zhang.

Dia dan pemilik Tesla lainnya, yang mengatakan bahwa mereka telah menerima pengiriman pada bulan-bulan terakhir tahun 2022, mengatakan bahwa mereka frustrasi dengan pemotongan harga yang tiba-tiba pada hari Jumat dan kurangnya penjelasan Tesla kepada pembeli baru-baru ini.

Zhang mengatakan polisi memfasilitasi pertemuan antara staf Tesla dan pemilik yang berkumpul di mana pemilik menyerahkan daftar tuntutan, termasuk permintaan maaf dan kompensasi atau kredit lainnya.  Dia menambahkan staf Tesla telah setuju untuk menanggapi pada hari Selasa.

Sekitar selusin petugas polisi terlihat di protes Shanghai dan sebagian besar video demonstrasi lainnya juga menunjukkan kehadiran polisi yang besar di lokasi Tesla.

Kembalikan uangnya

Video lain yang tampaknya merupakan protes pemilik Tesla juga diposting ke platform media sosial China pada hari Sabtu.

Satu video, yang diverifikasi Reuters difilmkan di sebuah toko Tesla di barat daya kota Chengdu, menunjukkan kerumunan meneriakkan, "Kembalikan uangnya, kembalikan mobil kami."

Video lain, yang tampaknya berlokasi di Beijing, menunjukkan mobil polisi datang untuk membubarkan kerumunan di luar toko Tesla.

Reuters tidak dapat memverifikasi konten dari kedua video tersebut.

Baca Juga: Dongkrak Penjualan, Tesla Pangkas Harga Mobil Model 3 dan Model Y Hingga 13,5%

Juru bicara Tesla China berbicara kepada Reuters pada hari Sabtu mengatakan, Tesla tidak berencana untuk memberikan kompensasi kepada pembeli yang menerima unit mobil sebelum pemotongan harga terbaru.

Dia tidak menanggapi ketika diminta mengomentari protes tersebut.

China menyumbang sekitar sepertiga dari penjualan global Tesla pada tahun 2021 dan pabriknya di Shanghai, yang mempekerjakan sekitar 20.000 pekerja. Pabrik Tesla di Shanghai adalah satu-satunya pabrik yang paling produktif dan menguntungkan.

Analis bersikap positif tentang potensi pemotongan harga Tesla untuk mendorong pertumbuhan penjualan pada saat setahun sejak mengumumkan kendaraan baru berikutnya, Cybertruck.

"Tidak ada tempat lain di dunia di mana Tesla dihadapkan dengan jenis pesaing yang mereka miliki di sini [di China]," kata Bill Russo, kepala konsultan Automobility Ltd di Shanghai.

"Mereka berada di pasar kendaraan listrik yang jauh lebih besar dengan perusahaan yang dapat memberi harga lebih agresif daripada yang mereka bisa, sampai sekarang."

Pada tahun 2021, Tesla menghadapi badai hubungan masyarakat setelah pelanggan yang tidak senang menaiki mobil di pameran mobil Shanghai untuk memprotes penanganan perusahaan atas keluhannya tentang rem mobilnya.

Tesla menanggapi dengan meminta maaf kepada konsumen China karena tidak menangani keluhan tepat waktu.

Editor: Herlina Kartika Dewi