JAKARTA.CO.ID - JAKARTA. ASUS memperketat standar kualitas dan layanan purna jual sebagai strategi mempertahankan kepemimpinan pasar laptop di Indonesia. Mulai 1 Januari 2026, perusahaan memberlakukan peningkatan menyeluruh pada standar layanan bertajuk No.1 Quality & Service ASUS, yang mencakup durabilitas berstandar militer, perlindungan purna jual paling komprehensif, serta jaringan layanan servis terluas di Tanah Air.

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh model laptop ASUS dengan OPI 2024 yang diaktivasi sejak awal 2026. Langkah tersebut sekaligus menegaskan fokus ASUS pada diferensiasi non-harga, di tengah persaingan industri perangkat komputasi yang semakin ketat.

Sebagai pemimpin pasar laptop nasional sejak 2013, ASUS menilai pengalaman purna jual kini menjadi faktor krusial dalam keputusan pembelian konsumen. Oleh karena itu, perusahaan mengintegrasikan kualitas produk, jaminan layanan, dan kemudahan akses servis dalam satu standar layanan terpadu.

Inovasi Ekonomi dan Pemberdayaan Holistik Bawa Nasabah PNM Naik Kelas

Baca Juga: Kementerian LH Pastikan Cabut Izin Lingkungan dari 8 Perusahaan Imbas Bencana Sumatra

Dari sisi produk, seluruh lini laptop ASUS telah mengantongi sertifikasi uji ketahanan militer AS MIL-STD 810H. Sertifikasi ini mencakup hingga 26 prosedur pengujian ekstrem, mulai dari uji guncangan hingga 40G, uji jatuh berulang dari ketinggian 80 cm, simulasi getaran berkepanjangan, pengujian suhu ekstrem panas hingga 71°C dan dingin hingga -33°C, hingga uji tekanan udara rendah setara ketinggian 15.000 kaki.

Pengujian tersebut ditujukan untuk memastikan perangkat tetap andal digunakan dalam berbagai skenario, mulai dari mobilitas harian, penggunaan intensif untuk kerja dan pendidikan, hingga kebutuhan kreator dan gamer. ASUS juga menekankan keunggulan layar ASUS Lumina OLED yang tetap responsif di suhu ekstrem, berbeda dengan keterbatasan layar konvensional.

Di sisi layanan purna jual, ASUS melakukan upgrade signifikan pada skema garansi dan perlindungan perangkat. Seluruh pembelian laptop ASUS kini otomatis dilengkapi garansi internasional dan Accidental Damage Protection (ADP) atau ASUS VIP Perfect Warranty, yang mencakup kerusakan akibat kelalaian pengguna seperti tumpahan cairan dan layar pecah, tanpa biaya jasa servis.

Baca Juga: Harapan Duta (HOPE) Optimistis Bisnis Karoseri Tumbuh pada 2026

Untuk lini premium seperti Zenbook, Vivobook S, Vivobook Flip, dan ProArt, ASUS memberikan 3 tahun garansi internasional dan 3 tahun ADP. Sementara lini ROG, TUF Gaming, ASUS Gaming, serta Vivobook Classic dan Go mendapatkan 2 tahun garansi internasional dan 2 tahun ADP. Pada segmen desktop dan All-in-One, ASUS juga menyediakan layanan on-site service, di mana teknisi datang langsung ke lokasi pelanggan.

Selain itu, ASUS menambahkan layanan premium eksklusif bagi pengguna ROG, Zenbook, dan ProArt, termasuk pengiriman dua arah yang ditanggung perusahaan, layanan Laptop Spa untuk perawatan profesional, serta FastLane Priority Handling guna mempercepat proses diagnosis dan perbaikan.

Dari sisi jangkauan layanan, ASUS mengoperasikan 141 pusat layanan resmi di Indonesia yang tersebar dari Sabang hingga Merauke. Jaringan ini diperkuat dengan cakupan garansi internasional di 113 negara, memungkinkan pengguna mengakses layanan resmi ASUS saat berada di luar negeri.

Seluruh perbaikan ditangani oleh teknisi bersertifikasi dengan penggunaan suku cadang original, guna menjaga standar kualitas produk tetap konsisten.

Baca Juga: Penjualan Mobil Hybrid Melonjak 10% pada 2025, Ini 15 Model Paling Laris di Indonesia

“Pengalaman setelah pembelian kini menjadi faktor penentu loyalitas pengguna. Melalui standar layanan ini, kami ingin memberikan rasa aman dan kepercayaan jangka panjang bagi konsumen,” ujar Lenny Lin, Country Manager ASUS Indonesia.

Dengan penguatan kualitas produk dan layanan purna jual secara terintegrasi, ASUS menargetkan dapat mempertahankan posisi dominan di pasar laptop nasional sekaligus menetapkan tolok ukur baru bagi industri perangkat komputasi di Indonesia.

Selanjutnya: Kementerian LH Pastikan Cabut Izin Lingkungan dari 8 Perusahaan Imbas Bencana Sumatra

Menarik Dibaca: Promo Superindo Hari Ini 26-29 Januari 2026, Jambu Crystal-Bawang Merah Harga Spesial

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News