KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) mencatatkan kenaikan klaim partial withdrawal sebesar Rp 4,5 triliun hingga kuartal III-2024. Nilai tersebut mengalami pertumbuhan sebesar 6% secara year on year (YoY), seiring dengan meningkatnya kebutuhan likuiditas masyarakat di tengah tantangan ekonomi. Chief Customer and Marketing Officer Prudential Indonesia, Karin Zulkarnaen, mengatakan bahwa keputusan nasabah untuk melakukan klaim partial withdrawal disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing.
“Tentunya setiap nasabah memiliki kebutuhan masing-masing. Sehingga ketika memutuskan untuk melakukan klaim partial withdrawal, mereka telah mempertimbangkan bahwa sebagian dananya akan berkurang,” ujar Karin kepada Kontan, Kamis (13/3). Baca Juga: Prudential Bukukan Pendapatan Premi Keagenan Rp 12 Triliun di Kuartal III-2024 Untuk menghadapi tren peningkatan klaim ini, Prudential Indonesia menerapkan berbagai strategi, salah satunya dengan mengedukasi nasabah agar tetap menjaga polis aktif. Perusahaan juga memperkuat proses retensi, seperti mengingatkan nasabah yang nilai investasinya hampir habis agar melakukan top up, sehingga nilai tunai dalam polis tetap mencukupi.
